“心力管理”耕耘出一片绿洲

这是一家不足百人的民营企业,却又是一家经济效益非比寻常,经营管理独具特色,引起众多专家学者和企业家高度关注并纷纷前来探秘的文化型企业。上海有个公司考察这里后赠送了一面锦旗,上写:"企业文化松林葱郁,文化企业鹏程远大"这,就是位于黄桥古镇的江苏黑松林粘合剂厂有限公司、从事化工品生产的黑松林公司,用"心力管理"耕耘出企业文化的一片绿洲,写下了许多令人欣喜的故     

如何防范客户流失

有市场调研数据显示，在自然状态下一家企业的年客户流失率为10％-25％。如此之高的客户流失率让企业不得不认真思考这样一个问题--     

快递行业转型升级背景下收派员流失原因分析与对策研究

在运营成本上升、快递行业同质化竞争日益严重的今天,唯有转型升级、提高利润水平、提升服务质量,快递企业才能摆脱当前恶性竞争的局面。居高不下的收派员流失率已然成为行业提质增效道路上的绊脚石。文章着重关注快递行业现状,结合收派员工作实际,分析收派员流失的根本原因,就快递企业如何优化管理机制、有效降低收派员流失率进行探讨。     

降低IT企业人才流失率的有效激励机制

本文通过对IT企业人才流失的原因进行分析,认为人才流失的根本原因是员工的各个层次的需求没有得到满足.从而以马斯洛需要层次论为依据,进一步分析了IT企业员工的需求特点是,多集中在收入、发展前景、培训机会、工作环境、身体状况等方面.然后,重点探讨了IT企业建立激励机制的有效措施.运用双因素理念、目标激励理论和强化理论,提出物质激励机制和精神激励机制相结合、目标激励机制、运用强化理论建立严格的奖惩制度和因人而异的用人方法等激励措施.     

保险代理人流失现象探究

中国保监会统计显示，截至2005年6月30日，全国保险代理人达到146万多人，比2004年末减少3．62万人。全球著名的波士顿咨询公司公布的调研报告也显示，中国的保险行业代理人总体流失率每年高于50％，其中，保险公司第一年的业务员流失率最高，甚至高达70％至80％。我国第一批保险代理人坚持做到现在的还不足10％，而一线代理人的流失率一般在80％。保险营销人员的高频率流动成为一种“普遍”现象。各家寿险公司陷入“招聘——流失——再招聘——再流失”的恶性循环，形成了很不稳定的用人局面，增加了保险公司对代理人培训费用的重复投入，从而导致保险公司业务的大幅波动、营业成本的持续攀升、寿险市场规模占有率下滑等各种负面效应。此外，保险代理人的流失使得代理销售的保单处于无人看管的状态，即业界所称的“孤儿保单”。     

民企纷纭：不拘一格用人才

知人善任、惟才是用是吸引人才的关键。员工与我的关系非常好。我自己曾经也打过工，受过薪，我知道他们的希望是什么。所以，我的所有行政人员，包括非行政人员，在过去10年至20年，变动是所有的香港大公司中最小的．譬如高级行政人员流失率低于百分之一。为什么?第一．你给他好的待遇；第二，你给他好的前途，让     

如何增进网络客户的“粘度”

本文就中小企业网络营销工作中如何吸引和保持顾客,特别对通过改善用户体验、产品质量管理、在线客服质量、让客户获取价值实现共赢局面进行了分析研究,阐述了通过高质量的产品、高水平的客服与提升客户价值来提高客户满意度、二次购买率,降低客户流失率,增进网络客户"粘度"的一般方法。     

员工幸福谁做主

前段时间一家猎头公司约我见面,对方看着我的简历说,你这一路挺顺利啊,职业幸福感应该挺高的吧!我苦笑着,回想这几年的职业历程,还真不敢把幸福的标签往自己的身上贴。也许很多人和我一样,"幸福"对我们来说是可望不可及的。虽然时常安慰自己要知足常乐,却如同隔靴搔痒不得要领。     

劳动密集型企业人力资源管理效能分析

劳动密集型企业人力资源管理效能一直以来为学术界所关注,本文以劳动密集型企业的代表经济性酒店为例,对劳动密集型企业人力资源的管理效能进行分析.本文分析了经济型酒店员工流失现象,探究员工流失原因及应对措施,旨在提高经济型酒店人力资源管理效能,减少人才流失,进而促进包括经济型酒店在内的劳动密集型企业长期稳定发展.     

浅议油站资金风险防范

<正>市场经济下,成品油销售企业,由过去的批发为主转向了零售为主的销售模式。油站则是销售企业的终端网络,是油品零售经营的重要阵地,零售市场占有率基本体现了成品油销售企业的市场竞争力。而且,油站作为资金回笼的主要源头,其资金风险的防范就显得尤为重要。由于油站具有点多面广、资金周转量大、员工流失率也相对较高的特点,如果管理不到位,就很容易形成资金风险。