消费者信心指数

前不久,国家统计局公布,我国第二季度消费者信心指数为94.1,比上季度回落0.7个百分点.这已经是我国消费者信心指数连续第三个季度下降:今年一季度消费者信心指数为94.8,环比回落1.7点;2007年第四季度消费者信心指数是96.5.环比回落了0.5点.     

顾客满意度——服务型企业的永恒追求

服务与服务业在经济生活中的作用 随着科学技术水平和生产力水平的全面提高,以及顾客购买力的增加和需求趋向的多样性和人性化,服务与服务业在经济生活中发挥着越来越重要的作用。进入21世纪,与人类生活质量有密切关系的服务业,已成为新世纪的主角。     

指数营销运作技巧

指数营销作为社会营销的一种形式，即将成为一流企业在“后品牌化”时代塑造标准的又一另类工具。因为一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品。如果一个企业能做出一个得到行业认可的指数，就很有可能演变为行业标准，这对企业来说，做指数显然比仅做品牌更上升了一个层次，通过指数来“秀”营销，可以在很大程度上提升企业在公共决策界、同业及公众中的社会形象。     

中国制造业的效率分析及国际比较

文章分析了中国制造业的现状,用效率指数、相对生产率、劳动生产率等指标对中国制造业的效率进行了评价;指出了中国制造业虽然具有高效率指数和相对生产率,但劳动生产率却非常低。同时对中国制造业与经济发达国家之间的差距进行了分析,并将中国制造业的效率与美国、日本和韩国等经济发达国家进行了比较。     

公共关系营销制胜

在新经济环境下，公共关系在提高客户价值。培养顾客忠诚度，提高客户关系管理的效率，维护价值链体系中的作用越来越重要，本文从以上几方面论述了公共关系营销制胜的关键。