灾后重建——成都高新区直面“危机公关”

“在这次地震中，成都主城区没有受到大的影响，我们的专家认为，一方面是由于成都市主城区和龙门山地震带之间有断裂带隔离，另一方面，成都的土地下面是砂石松软的冲积平原，对地震有天然的缓冲作用。”腾讯公司高级执行副总裁兼首席行政官陈一丹说。“成都不在地震带上，成都的项目应该不会受影响。”SAP全球研发服务中心（成都）总经理王天扬表示。一场突如其来的大地震，不仅造成了四川省人员伤亡，也打乱了成都高新区“天府新城”的建设部署。“按惯例，5月一般是招商引资的年度小高潮。”该区一位负责人说。作为四川省和成都市对外开放的重要窗口，成都高新区“5·12”大地震基本没有人员伤亡和直接财产损失。但仍然让人担心的是，该区所在大区域受到了地震影响，会让投资者质疑其承接产业转移的环境。谁都知道，只有依靠发展，才能最大程度带动灾区重建。但如何恢复投资者信心？震后，全球著名咨询公司麦肯锡第一时间主动来蓉出谋划策：“出于道义和企业责任，估计不会有企业提出撤资，但必须及时进行危机公关，告诉人们这里发生了什么。”“危机公关”，成为成都高新区不得不面对的问题。     

欧瑞莲并不是黑马

欧瑞莲获得牌照让中国大陆的很多直销人又吃了一惊，以为这是一匹直销界的黑马。其实事实并不是如此。欧瑞莲是一家老牌的而且知名度很高的欧洲直销企业，我在欧洲演讲的两年中，处处都可以感受到欧瑞莲在欧洲的强大与竞争实力。它可以说是无处不在，在欧洲是直销第一品牌。在中国大陆很多直销人觉得欧瑞莲是黑马，只是因为我们不太熟悉罢了。     

传销与直销辨析

直销和传销在我国是有明确区别的,而许多人往往将二者混淆。许多传销企业打着直销的旗号,蒙蔽了不少投身直销的人士,损害了消费者的利益。对两者在概念上和实际运作上加以辨析,是非常必要的。     

强势企业的直销培训

从某种意义上说,基业常青的成功企业都要有完备的培训体系,不管身处所谓的传统行业还是直销行业,摩托罗拉大学、中国惠普商学院、华为大学、爱立信中国学院、UT斯达康大学等等,都是其中的佼佼者.     

创新惰性之困

创新惰性是指企业被创新所取得的成就所迷惑而导致的放松懈怠。惰性就像创新的影子，创新的成就越高，其影子就越长。对于很多曾经依靠创新获得巨大成功的公司所面临的挑战就是消除创新惰性。但让人感到悲哀的是，这条影子往往不但没有消失，反而越来越长。曾开创性地研发出世界上第一台晶体管电视机、晶体管微型录像机和随身听的索尼在近些年陷入了“创新荒”；几十年前凭借直销模式获得创新代言人称号的戴尔现在被扣上了缓慢、保守、不够酷的帽子；而凭借掌门人张瑞敏“速度、创新”四字真言成为全球第六大白色电器制造商的海尔也在被对手赶超，陷入创新乏力的尴尬境地。[第一段]     

从两起资费纠纷的处理看运营商的得失

发生在2003年8月的辽宁大连移动用户李女士因玩手机内置游戏收费而被媒体广泛报道事件；发生在2004年2月的广东汕头移动用户柯女士投诉手机资费有误被运营商长时间轻漫延误，转而求助媒体被经济日报以三天整版连续报道的事件，都是近期针对移动资费投诉中具有典型意义的电信服务纠纷，也再次将运营商推到舆论和公众视线的焦点，也是对运营商在突发事件来I临时的危机公关意识和能力的检验。     

《超级女声》的超级营销

自2005年2月奄。湖南卫视与国内乳业巨头——蒙牛乳业集团在长沙联合宣布共同打造“2005快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”年度赛事活动。随后，“超级女声”迅速席卷全国，蒙牛酸酸乳的销售也一路飘红。中国营销人再次感受到了公关的力量。中国市场上传统上的公关策略，往往局限于单个事件的短暂炒作甚至是简短的宣传，“蒙牛酸酸乳超级女声”显然是一次完整的以公关为源点的整合传播过程。     

直面公众 直面媒体

——企业与媒体的关系令大多数企业家感到不安，还被业界比喻为是种又爱又怕、又喜又惧的“情妇关系”：想接近又怕被伤言，原以为少接触为妙，但不接触比接触还糟。……作为有责任对企业形象进行管理的企业家，却几乎总是在各种事情发生后才去和新闻界发生联系，一个相对闭塞的渠道，对企业宣传和形象是相当不利的。