"贯标":为企业发展助力加油

2001年11月中旬，江苏省高邮市电信局顺利通过邮电通信质量体系认证中心的认证审核，取得ISO9001：2000质量管理体系认证合格证书，并于12月6日起在全局正式运行。自此，为时达8个月之久的“贯标”工作圆满结束。通过推行质量管理体系认证，不少职工反映，现在每个部门、每个人都清楚地知道自己的工作职责、工作要求，局里的每一项工作都有了明确的工作流程和时限要求，使企业管理工作大大向前推进了一步。适应时势需求 明确贯标目的通过对我国加入WTO后市场形势的分析,高邮电信深深意识到中国电信要实现与国际市场的接轨,就必须以全新的…     

开放、创新、联盟——大田集团的成功之路

大田集团是一个以国内快递和物流配送为主的综合性物流企业，自1992年成立至今，经过10多年的快速发展，现已成为全国知名的货运物流企业集团，资产从创办时的6万元发展到6．4亿元，基本形成了覆盖全国的物流网络体系。     

我国网络银行发展的现状、问题及对策

我国网络银行具有跳跃式发展的特点，在我国网络银行发展中存在着缺乏安全性、基础设施不完善、法规不健全等问题，针对这些问题，应采取坚持国家统一CA认证、加强基础设施建设、完善网络银行立法和监管等解决对策。     

绿色壁垒：跨越之后是正道

随着环保浪潮的不断高涨，国际贸易中有关环境的问题也日益突出。上世纪的最后5年，以1995年世贸组织志门成立贸易与环境委员会为标志，着绿色外衣的贸易壁垒，在国际贸易舞台上不再扮演年轻的配角，而是跻身重要角色行列。到了1999年11月30日，在美国西雅图召开的世贸组织第3届部长会议上，各成员国就环境与贸易问题展开广泛的讨论，这时环保这道绿色的贸易壁垒已是世界贸易中不能回避的现实问题。伴随着中国的入世，绿色壁垒问题显得愈加特出，与中国企业的跨国经营生死相关。     

第一次感受到一丝甜味

记得在南国那所美丽的大学上《标准化与质量管理》课程时,听到老师语重心长地教诲道:ISO,利于以规范促进企业“法治”、提高效率,但这种体系要完全与企业相融是一个非常困难、不断磨砺、始终改进的过程。当时尚未从事过实际质量管理工作的我,还难以理会其深邃的内涵,但从老师的几个重音中早已意识到贯标的艰难。     

深化运维体制改革 助力公司向服务转型

目前．电信行业的竞争已经全面展开，只有让客户满意才能使公司在竞争中立于不败之地。公司的经营部门是面向客户的窗口，是公司服务水平的直接体现，但网络运维更是保障公司服务水平的重要环节。因此，深化运维体制改革．建立一个“以市场为导向、以客户为中心”的运维组织管理体系．保证网络的稳定可靠和快速反应，让客户真正满意、信任和依赖，从而实现公司的长期价值，提高公司的核心竞争力。