组织气氛调查和分析

组织理论认为组织绩效是职位要求、个人素质、管理风格、组织气氛、实际运作等方面综合作用的结果，其中团队领导的个人特性决定管理风格的主体，管理风格又决定组织气氛的40%至60%，同时管理风格还决定组织绩效的40%。     

审计重要性在小规模企业审计中的应用研究

一、小规模企业及其审计活动的特殊性 1.小规模企业的特殊性 (1)小规模企业会计工作的不完善性。小规模企业一般只设置简单的会计机构,配备少量的人员。有些甚至不设专职机构,而是直接聘请外部会计师代理会计工作;同时,小规模企业会计工作本身也不完备,一方面,会计记录不够充分和规范;另一方面,由于将全部会计工作委托给会计师代理,经理人员可能认为他们对确保会计报     

工作场所暴力的发生机制及防范策略——基于组织公正视角的探讨

本文以心理契约为基础,从组织公正的三个方面来研究工作场所暴力的发生机制,指出组织不公正会引发员工越轨行为和组织报复行为,进而诱发工作场所暴力,在此基础上提出了防范工作场所暴力的措施。     

组织承诺概念与其结构模型发展的研究综述

文章在全面总结国内外有关组织承诺这一内容的代表性研究成果后,系统回顾了组织承诺这一概念的研究历史和现状,包括组织承诺与相近概念的异同、组织承诺的内涵、特别是组织承诺的结构及其模型的发展过程。同时,在深入分析国内外对这一研究领域的研究成果后,指出了现存的问题及需要进行深入研究的方向。     

把握顾客投诉的“机会”——实施ISO10002：2004“组织内部投诉处理指南”问答（下）

12．ISO10002标准有哪些基本原则？ 组织内部处理投诉有9条基本原则（第四章）。它们是：（1）透明原则（4．2）：投诉的程序和方法必须向顾客和员工公开明示。（2）方便原则（4．3）：投诉程序要通俗易懂、尽可能方便投诉者使用。     

对工作标准编写要求中几个问题的理解

工作标准是企业标准体系的重要组成部分,正确编写工作标准对于明确职责、提高工作质量和工作效率至关重要。《对工作标准编写要求中几个问题的理解》一文就相关国家标准中工作标准的实际编写问题进行了阐述,并通过范例,推荐了一种使用效果良好的工作标准编写格式。     

网络经济与工商行政管理（三）——工商部门管理网络经济的SWOT分析

SWOT是优势（St-rengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）的英缩写。SWOT分析是对一个组织或组织开展某项工作进行战略分析的常用方法，它有利于确认组织或某项工作的当前战略与其特定的优势和劣势、机遇和威胁之间的相关程度。     

Ford的挣扎——百年福特的艰难复兴

福特公司(Ford)--世界第二大汽车制造厂,成立于1903年.这家百年老字号的汽车制造商曾是世界汽车行业的领头羊,一个多世纪的风雨过后,它仍是全球前十大企业.但进入21世纪以来,它的业绩却频频下滑,2003年,这家曾引领汽车行业潮流的百年老字号在庆祝自己百岁生日时,心情却难免有一丝苦涩和紧张,因为福特汽车正面临着前所未遇的经营压力.虽然公司的各部门为了促进销售使出了浑身解数,甚至不惜赔本赚吆喝,但销售额还是连年下滑.在经历了2001年和2002年连续亏损64亿美元之后,福特汽车终于在2003年扭亏为盈.     

关于我国效益审计难点、对策的思考

随着在审计中发现领导人投资决策所造成的损失越来越多，越来越严重，社会各界对此反映强烈。财政资金使用效益如何已成为民众所关注的热点问题。审计署也组织力量展开了调研，及时对效益审计进行试点。效益审计已成为政府审计的不可逆转的发展趋势。审计署在2003-2007五年规划中正式提出效益审计与真实、合法审计并重的审计战略，将效益审计推到了审计前台，但在当今复杂多变的时代，要客观、准确评价效益难度很大，由此全面探索效益审计的理论和实践已成为审计界的重大课题。