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中国制造企业服务市场细分的实证研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着中国经济的快速发展,中国制造产生了对机器设备需求的巨大市场,而服务业务的潜在发展空间促使设备供应商或专业服务提供商更加关注对服务业务的市场研究.本文针对中国机器及设备用户的服务需求情况进行了系统的中国制造企业服务市场细分的实证调查及研究.本文的调查采用用户访谈、座谈及大面积问卷发放的方式进行,数据分析上采用探索性因子分析和聚类分析,分析结果对中国制造企业的服务需求按其特征分为五类,比较突出的服务需求特点是表现出较强的价格敏感度. 相似文献
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随着时代的发展,各种行业的竞争越来越激烈,电信企业也承受着越来越大的压力,电信产品的更新不断减少。更优的服务与更先进的产品将对电信企业的发展重新进行定位,而电信企业客户却越来越追求新鲜感,于是电信企业不断走向低谷,他们迫切渴望能够改变这一趋势,于是便进行客户细分。客户细分帮助电信企业从低谷中重新回归顶峰! 相似文献
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以餐饮业为调研对象,用结构方程方法探索服务质量和感知价值的细分维度对服务忠诚的影响.研究表明:服务质量的各细分维度对于服务忠诚的影响大多都是通过顾客感知价值的各个细分维度作中介来实现的,对服务忠诚具有直接影响的服务质量因素只有安全性因素;服务质量的移情性维度对感知价值的各维度均具显著影响,有形性维度对感知价值的价格、质量和社会维度具有积极的影响,可靠性维度与感知价值的情感维度相关,响应性维度与感知价值的情感和质量维度相关;感知价值除质量维度外,社会、情感、价格维度均对服务忠诚具有显著影响.因此,餐饮业企业应特别重视服务人员与顾客进行良好的人际互动,促进与顾客的情感交流,把向顾客提供高价值的服务作为提升服务忠诚的有效途径. 相似文献
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随着中国城镇住房市场分配机制的建立,住房市场细分研究变得越来越有理论价值和现实意义。我国在引进和应用国外市场细分理论方面成果很多,从理论上探讨中国城镇家庭的住房行为的独特性很少;在实证研究方面,由于统计数据的缺乏,学术成果还很少,并且从细分标准、细分方法等方面需要新的突破,细分结果比较粗略,需要更准确的结果。 相似文献
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目前,国内外金融市场同业竞争日趋激烈。我国的商业银行应当改变市场营销模式,把差异化营销策略提上议事日程进而发挥作用,以求在严峻的市场环境中立足并发展壮大。 相似文献
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智力资本中的客户资本管理研究 总被引:2,自引:0,他引:2
本文从界定智力资本、分析客户资本的含义和特征入手 ,阐述了企业客户资本管理的环境 ,客户资本细分 ,客户资本的衡量和客户共同学习的策略 ,提出了客户资本管理的新思路。 相似文献
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段志慧 《科技创业(上海)》2003,(7):66-67
“始终让自己在这一行保持领先的地位,这样一方面有助于自己更好的发展,也让后来者不那么容易赶超。”“要做就要将这一行做深、做细,将医学传播进行到底。” 相似文献
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<正> 1.产品测试,研究流行趋势 产品推向市场,一定要顺应流行趋势,切莫背道而驰。只有把握了目标消费者的需要,切合潮流大趋势,又具有自己的特色,产品才最具生命力。宝洁公司属下的300多个品牌都能畅销,就是因为公司在一个产品推出前总是找几百个消费者来进行产品概念测试,经过反复3次的测试,基本把握了消费者对理想产品的要求,然后将意见及时反馈给产品开发部,以求产品改进顺应市场流行趋势。这是众多强劲品牌成功的重要原因之一。 相似文献
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