抱怨后面有机会

随着消费者质量意识的增强以及市场竞争压力的增大,服务在社会经济中的地位、在营销中的作用与日俱增。但是服务质量本身有很大的不稳定性,要在服务过程中做到万无一失,很困难。正如美国哈佛大学教授哈特在《哈佛商业评论》一篇文章中所说:“差错是服务的关键部分,无论多么努力     

浅议煤炭的绿色营销

一、现阶段煤炭绿色营销面临的问题1 人们的资源价值观改变还需要一定的时间并需借助于法律的力量。①效用价值理论认为 ,物品的效用是价值的源泉。物品的效用是形成价值的必要条件 ;物品的稀缺性则是形成价值的充分条件。资源 ,无论是不可再生资源还是可再生资源 ,都是人类生存发展不可或缺的物品 ,资源的价值不仅表现为资源本身的价值 ,而且还包括资源的使用所造成的环境代价。②以往企业营销中既没有考虑资源本身的价值 ,更没有考虑资源生产使用过程中所造成的环境代价。因此 ,形成了一种资源无价的价值观。不考虑土地、矿山、淡水、大气…     

信息技术变革中，银行如何进行三维营销

阐述了银行三维营销体系的建立,及利用信息技术进行三维营销,提升银行的竞争力。     

一片赤诚为保险

王淑平，女，55岁，1988年山东省银行学校毕业后，加入到保险行业。在中国人寿的队伍里，她哪里需要哪里去，哪里艰苦哪安家，不讲条件，不怕困难，全身心地投入，在平凡的工作岗位上创下了不平凡的业绩。     

面对雪灾，中国某些行业的事件营销哑火了

<正>事件营销(event marketing)是企业通过策划,组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售为目的手段和方式。事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播,客户关系于一     

灯饰企业四大转变获取竞争胜势

<正>走进有"世界灯都"美誉的中山古镇,发现不少厂家的门店面积在进一步加大,店面装潢与陈列更加富丽堂皇,宣传的彩旗与广告牌数量有增无减……,似乎"前店后厂"的营销与经营模式仍然一片繁荣似锦,但是,通过与一些企业深入接触与了解,发现虚假繁荣的比重十分巨大,一家做水晶灯名列前茅的企业负责人说:"做了近20年的水晶灯,     

我国汽车行业营销渠道的问题和发展新方向

汽车工业是现代经济中的一个重要产业，它能带动相关行业的发展，所以许多国家都将它作为经济起飞过程中的支柱产业。另外，汽车产业也代表一个国家的综合实力和科技水准。我国的汽车工业一直以来就是在国民经济中处于非常重要地位，是各级政府重点控制和扶持的“支柱产业”。我国汽车行业在2001—2003年是井喷式发展，可是到了2004、2005年产销两旺的局面不再出现，2006、2007年虽有超过20％的增长，但产能过剩的矛盾已经暴露出来，汽车降价的速度越来越快，汽车制造商和经销商的利润正在下降。     

体育赛事与赞助商的双赢之路——体育赞助营销

体育赞助已成为一种重要的营销手段,本文分析了体育营销增长的原因,并提出了体育赞助营销管理策略。     

品牌CEO的生意经

<正>托尔斯泰说世界上有两大难事:一是把我的思想放到你的脑子里。二是把你口袋里的钱放到我的口袋里。营销就是要解决这两大难事。     

幽默之中抒真情--万永奎和他的金融漫画

河北省邯郸是一座历史文化名城,人杰地灵,历史上出现过不少的慷概悲歌之士和文化名人。20世纪80年代初,以优异成绩毕业于银行学校的一位17岁的小伙子,满怀希望和梦想迈入银行大门。工作之余参加青蛙漫画组,并陆续接受华君武、丁聪、方成、英韬、毕克官等中国著名漫画家的传授、辅导、以其灵气感悟和创新精神,以其满腔热情和睿智思考,绘制的金融漫画作品与金融宣传紧密结合,陆续在《人民日报·讽刺与幽默》、《经济