虚拟社区组织知识传播复杂网络研究

研究了虚拟社区组织的知识传播复杂网络,分析了组织整体的知识传播状况。基于对5个虚拟组织的问卷调查数据,得到具有不同知识传播程度的复杂网络图,并计算了不同的虚拟社区组织知识传播复杂网络的结构特性指标,包括度分布指数、聚集系数、网络平均距离、网络中心势等;将虚拟社区组织知识传播复杂网络与现实组织知识传播复杂网络进行了比较;最后对影响虚拟社区知识传播复杂网络的因素进行了分析。     

虚拟社区、在线口碑与消费者行为

随着电子商务的发展,虚拟社区成为消费者分享个体购物经验、消费体验和沟通信息的重要场所,消费者在购物时也将虚拟社区中的口碑信息作为重要参考依据。本文在对国内外相关文献的研究基础上,构建出在线口碑对消费者行为的影响因素模型,并运用因子分析法对假设的模型进行了修正,发现口碑信息源因素、口碑信息传播方向因素、社区成员自身因素、社区成员互动因素和产品因素,在网络口碑对虚拟社区成员消费行为的影响过程中起了很大作用;企业若要利用好口碑信息就应提供充足的口碑信息,增加信息的可信度,提高在线口碑作为反馈机制的效益,提高在线口碑的间接收益,并掌握处理负面口碑的应急之策。     

虚拟社区成员参与心理机制研究述评

虚拟社区成员的参与直接关系着社区经营的成败,成为近年来学者们的一个研究热点,产生了相当丰富的理论成果。本文对近十年来有关虚拟社区参与行为的实证研究进行了系统回顾,分别对社区参与行为的表征、动机以及心理驱动机制三个方面的研究进行了分析和评价,并指出了当前的研究所存的问题以及未来的研究方向。     

基于消费者虚拟社区的营销管理研究综述与未来展望

消费者虚拟社区是网络虚拟社区的一种重要类型,是由那些具有共同的兴趣或经历的消费者组成的通过互联网进行沟通和交往的群体。作为营销工具,消费者虚拟社区对企业的市场营销管理具有重要的战略价值。基于消费者虚拟社区的营销管理研究已经从多个层面取得了积极成果,本文从基于消费者虚拟社区的信任与忠诚管理、营销传播管理、顾客关系管理、新产品开发管理几个方面对相关研究成果进行了梳理,对研究现状进行了分析,并对未来的研究方向进行了展望。     

客户关系营销、客户价值与虚拟社区

客户关系营销是网络营销的核心。本文在网络营销的大背景下,阐述了客户关系营销的演进历史、产生背景、客户的价值以及如何在虚拟社区中进行客户关系营销。     

虚拟社区与大学生社会化

社会化是人类个体从生物人到社会人的重要转变过程。随着互联网的出现和不断普及,虚拟社区已经成为大学生社会化的一个新主体。大学生在虚拟社区中,其互动方式、文化内化方式及角色学习和继承方式均不同于现实社区。但是,大学生在虚拟社区的社会化过程中,也出现了非理性行为增多,文化的冲突增加及信任关系处理不当的问题。     

虚拟社区社会资本对知识共享影响的实证研究

从理论上分析了虚拟社区社会资本的认知、关系和结构三个维度,构建了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的关系模型,并提出相应的研究假设。利用来自问卷调查的400个虚拟社区网络用户的有效数据,验证了虚拟社区社会资本三维度与知识共享程度及其效果之间的结构关系。实证结果显示:所提出的14条研究假设中有10条得到验证、2条没有得到验证、2条部分得到验证,说明所构造的虚拟社区社会资本三维度、知识共享及其效果之间的整体模型在样本范围内是有效的。     

虚拟社区消费者购买意愿的实证研究——基于信息共享主体的视角

随着网络的发展,虚拟社区已成为消费者网上购物前信息共享的重要平台.本文设计出基于信息共享主体特征的消费者购买意愿的调查问卷并进行了实证研究.研究发现,信息共享主体特征显著影响信息接收者对信息发送者所提供信息的信任程度,接收者信息信任进一步影响其购买意愿.     

信息传播研究SNS虚拟社区的

信息技术的革新带来SNS的快速发展,SNS逐渐成为人们生活的一部分。作为信息时代的信息传播媒介,SNS虚拟社区中信息的传播以用户的人际关系为基础。本文通过分析SNS虚拟社区中信息传播的相关特征、功能等,探讨SNS网站中信息传播的内在联系,了解社区中信息传播的规律,解决SNS虚拟社区在发展过程中遇到的现实问题。     

虚拟社区粘性对网民参与行为的影响:实证研究

网民在虚拟社区参与行为的粘性对于社区经营者具有非常重要意义。在社区粘性相关的理论基础之上,文章对其概念内涵及维度进行了测量,并验证了其对网民参与行为的影响作用。结果表明社会粘性和技术粘性对网民的不同参与行为分别具有不同的影响效果和程度,其中社会粘性的作用更为突出。