国内中小物流企业实施CRM的新思考—外取客户关系管理

随着经济全球化的进一步发展和我国加入WTO，外资纷纷进入我国物流市场．我国物流业面临的竞争越来越激烈。如何“留住老客户．发展新客户”是每个国内物流企业领导所关注的问题。国内中小物流企业如何实施CRM战略是决定其竞争成败的关键。但国内中小物流企业的现状又为它们实施CRM设置了障碍。本文通过对国内中小物流企业实施CRM战略的必要性进行分析．结合当前我国中小物流企业的现状提出了我国中小物流企业采用外取客户关系管理的办法能使它们在激烈的竞争环境下取得竞争优势。     

漠河县审计局内强素质 外塑形象活动扎实有效

近日，漠河县审计局特别组织了一次由全局审计干部参加的以“知我审计、爱我审计”为主题的全年工作总结大会，在会上每位审计干部以介绍自己一年来审计工作的完成情况、审计结果转化情况、审计中遇到的突出问题、审计工作的今后打算等进行讨论；以我为什么要干审计工作？我干审计工作后要怎么干？干得怎么样等，进行现场演讲。通过全员划票的方式，评出年度最佳审计工作者一名，并给予适当奖励。     

浅析表外信息的披露

浅析表外信息的披露○厦门大学易梅青一、表外信息的内容表外信息所包括的内容绝不仅限于报表附注，企业正式对外揭示并传递财务信息的财务报告，不仅包括财务报表，而且包括同会计信息系统有关的其他财务报告。财务报表又包括资产负债表、损益表、财务状况变动表及其必要...     

战略业绩评价机制研究

本文在把战略管理和业绩评价相结合的基础上,考察了业绩评价在战略管理过程中的作用,研究了战略管理对企业业绩评价系统的影响,并对战略业绩评价机制的作用、原则、特征及构成要素进行了探讨.     

表外业务对商业银行盈利和风险的影响——基于2010-2017年上市银行面板数据实证分析

商业银行表外业务不仅可以增加营收,而且进行对冲交易也能降低银行风险。本文以2010-2017年中国16家上市银行数据为样本,运用实证分析方法,研究了表外业务对银行的风险、盈利能力、杠杆和流动性的影响。实证分析表明,表外业务可以显著地提升银行的股本回报率和股票收益,与外汇风险、利率风险以及非系统风险成不显著负相关,但也提高了银行自身的系统性风险;表外业务活动对商业银行的业务流动性与杠杆率所起到的作用较小。因此,要进一步完善健全国内金融市场环境,加快银行体制和机构的改革,使商业银行合理科学地发展自身表外业务,把风险控制在合理的区间,以增强中国商业银行的市场竞争力。     

他山之石 可以攻玉 省房协中介专业委赴杭州、南京考察学习的几点体会

为了加强房地产中介机构的行业自律和监管，学习建设部推荐的杭州房地产管理局二手房网上交易平台创新管理经验，省房协中介专业委于2007年5月10日-5月14日，组织9个市州房地产管理局市场及相关部门负责人、6个房地产经纪机构董事长、总经理共23人赴杭州、南京等地考察学习，现将有关情况介绍如下。[第一段]     

寻找皇城根下的梦想与真实——北京别墅品鉴团即将起航

住宅与房地产杂志社和深圳房地产信息网联手组织的“深圳豪华别墅品鉴团”活动成功举办以来，在业界引起较大的反响。而活动所采取的“参观＋学习＋交流”的考察形式．也得到了活动参与者的普遍赞赏．不少业内人士表示希望能够更多地参加类似的活动．不仪可以了解国内市场．还可以走出国门．拓展国际视野、     

资产证券化的会计确认问题

资产证券化改变了商业银行传统的“资金出借者”角色，使银行同时具有了“资产出售者”的职能，对商业银行的竞争与发展起到了非常重要的作用，但传统会计核算已经无法诠释资产证券化问题。本文试从会计确认方面，即资产证券化是应当作为一项有担保的融资业务而作表内处理，还是应当确认为一项销售业务而作表外处理来探讨在我国建立规范资产证券化核算的关键问题。     

改进闲置生产能力成本处理方法的意见

对闲置生产能力成本的处理，通常有三种方法：直接计人产品成本；计人管理费用；计人营业外支出。笔者认为，这三种处理方法均存在不合理之处：     

科尔内的价值与智力外流

说贝克汉姆是足球明星和巨星是能够得到多数球迷的认可的，因为他在英国国家足球队和皇家马德里足球队的地位几乎不可动摇，有关他及其娇妻“辣妹”维多利亚的新闻更是充斥大小报刊。但前几天看新浪网体育新闻得知，英格兰足球名宿布切评论说：“现在的小贝对英格兰队而言，起到的作用几乎为零!”对如此人物做如此评价，让人耳目一新，也让人震惊。