CRM在银行汇兑系统中的应用

CRM 是银行以客户为中心,通过对客户资料各种业务数据进行数据分析和数据挖掘来了解、分析自己的客户,使其对客户的投入和需求达到最佳平衡,从而获取最大利润的互动过程。交通银行本外币一体化实时汇兑系统是以总行为运行控制中心,实现银行异地结算资金计算机联网汇划。     

直面部门文化

当前，重视企业文化的企业越来越多，企业文化到底是什么?众说纷纭，以我多年职业管理顾问的感悟而言：企业文化说到底就是一家企业的整体作风与性格特征，它绝非是一两次报告、一两句口号、一两条标语所能完成的，它是企业长期以来形成的一种被实践证明是很有效的     

计量信用风险预期损失

信用风险是指客户违约或其信用质量发生变化可能给银行带来的损失，它是对银行经营影响最大的风险。信用风险的预期损失和非预期损失，是现代信用风险计量方法的核心内容，本刊将分两期予以分别介绍     

济南“股灾”解密

上市公司“全军覆没”让济南在资本市场上颜面顿失。 5月28日下午，济南市政府召集经委、证管办、国资等部门召开紧急会议，部署对市属ST渤海、ST金泰、ST济南百货、ST轻骑、ST小鸭5家上市公司的“拯救行动”。济南市国资局的官员称会议极为低调，对有关内容秘而不宣。     

我国银行资产负债管理综述

本文试图就我国金融界近年来对银行资产负债管理的讨论做一个综述,并阐述我们的观点和看法,以供金融理论工作者和银行家们对此进行更为深入探讨。一、资产负债管理在我国银行业的发展轨迹 1983年以前,我国实行的是'大一统'的银行体制。中国人民银行作为计划经济体制下实现国家意志的垄断性金融机构,在资金上采取'统存统贷'的指令性综合信贷计划管理,即各级分支行的存款统统上缴,贷款逐级下达计划指标。这种资金管理表现为来自干银行外部的。