权威观点

黄菊：要继续保持货币政策的连续性和稳定性；周小川：四大问题值得人行分支行重点关注；银监会《商业银行风险监管核心指标（试行）》试行；保监会公布《保险营销员管理规定（草案）》征求意见。     

数据大集中后交通银行各级分行的生产运行管理

本文分析了数据大集中后分行加强生产运行管理的必要性,并对采用ITIL的服务理念来加强分行信息系统生产运行管理的措施和方法作了探讨。     

宏观调控正在循序渐进

【香港《大公报》7月26日】日前，中国人民银行宣布，由8月15日起，再次提高金融机构人民币存款准备金率0．5％至8．5％，这是继7月5日后，人行采取罕见行动，在短短一个月时间内第二次提高存款准备金率。不过，农村信用社及农村合作银行的存款准备金率，则仍然不作上调。     

环卫工作市场化改革的调查与思考

一、呼和浩特市城市环卫管理工作的主要问题 一是环卫部门的投入不足。由于城市发展较快，城市环卫的工作量增长迅速，设备、人力、资金相对短缺。环卫的投入来源仅局限于市财政，制约了环卫投入的增长。二是环卫部门的效率较低、管理较差、服务质量不理想。城市道路清扫保洁质量整体水平不高，公厕等环卫设施不足，城乡结合部和农村环卫服务不到位等。环卫部门基本上按照事业单位模式运行，缺乏市场化管理的理念，自身潜力挖掘不充分，管理工作粗放。     

以服务铸造精品银行

上海浦东发展银行天津分行——一个刚刚在天津建立的新型股份制银行，在开业后不到两年的时间里，成长迅速。2001年末，成为天津市首家当年开业，当年贷款超过15亿元，存款超过20亿元的商业银行，也是全市惟一一家当年开业、当年赢利的商业银行；2002年末，全行各项存款余额66．7l亿元，各项贷款余额51．94亿元，总资产规模78．59亿元，各项经济增长指标位居天津金融界的先进行列。     

银行数据集中:凸显五大特色

外资银行带着先进的现代商业银行管理机制和IT经营模式进入中国,使原本已十分激烈的国有商业银行之间、国有商业银行与股份制银行之间的竞争更加残酷,在这场国际化竞争中,科技优势就是服务优势,也就是银行业生存与发展的基石。     

欧洲商业银行的战略及其实施途径——赴意大利联合银行、德国德累斯顿银行学习考察心得

今年4月到10月，我先后赴意大利联合银行培训中心和德国德累斯顿银行跟班学习。感受最深的是欧洲银行从企业战略到执行的系统商业运作过程，尤其是德国德累斯顿银行清晰、简洁的战略、矩阵式组织架构、明确到个人的权责分布、系统化的操作流程、科技支撑的信息化平台和经营管理工具的广泛应用、以人为本的人力资源管理以及呵护团队、崇尚专业技能的企业文化，保证了其高效的执行力与较好的经营业绩。尽管当前农行在市场环境等方面与欧洲不尽相同，但欧洲银行成熟的经营管理经验和方法对我们的改革发展实践具有前瞻性的借鉴价值。     

加入WTO中国银行业面临的机遇与挑战

一、加入WTO后银行业的利弊 1．加入WTO后，金融、保险领域、外资银行服务的地域限制消失，两年内可以经营人民币业务，并逐步对中国企业开展服务，金融服务准人地域限制取消，也是对既定事实的承认。中国银行业的开放可以追溯到70年代末80年代初，目前，中国25个城市已经允许外国银行从事一定范围的金融业务，这些城市包括北京、上海、大连、昆明、南宁、广州、武汉等，     

银行业遭受温柔一刀

由于宏观经济的“过热”,管理层连续出台的宏观调控措施将引发经济领域中整个产业的盈利格局出现重大变化,众多相关行业的上市公司将面临价值重估的问题。 5月10日,国家发展和改革委员会发布的数据显示,5月中旬以来国内钢材特别是建筑钢材价格出现明显回落。目前线