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101.
CI,是英文 Corporation Identity的缩写,即企业标识,在我国被较多地翻译成“企业识别系统”。推行 CI战略就是要建立由理念识别、行为识别、视觉识别三大系统整合而成的企业形象传达体系。 CI战略在 20世纪 50年代起源于美国,并逐步兴起。 60年代流行到西欧。 70年代,亚洲的日本、韩国等国家在经济发展时期迅速反应,导入 CI战略。 80年代 CI战略风糜台湾,并逐步为东南亚发达国家和地区所接受和采用,由于 CI战略的导入,在这些国家和地区,有力地促进了一些企业走向成功和壮大,奇迹般地出现了一些成功的行业巨人,这在亚洲… 相似文献
102.
103.
顾客忠诚对于企业生存和发展的经济学意义是非常重要的:获得新顾客需要付出成本,特别在供过于求的市场态势下,这种成本将会越来越昂贵,而老顾客(忠诚顾客)对于企业的贡献却是令人瞠目的。忠诚顾客在企业利润获取上发挥了怎样的作用,如何对忠诚顾客进行管理,最大限度地提升忠诚顾客给企业价值,是本文拟探讨的问题。 相似文献
104.
105.
106.
提升顾客价值——从顾客角度重新定义价值。顾客是一项产品或服务是否具有价值以及其所包含的价值量大小的仲裁者。所谓价值,可以被解释为产品或服务所具有的、能够满足顾客需求并且顾客愿意为之支付货币的一组属性。只有顾客感知利得减去顾客感知利失的差额部分越多,顾客享有的价值才越多,而对于如此经营的企业来说,他们的竞争力就越强。改变价值曲线——以超越竞争而赢得竞争。多数企业致力于在做同样事情上比竞争对手做得更好,用价值曲线来描述表现为众多企业在同样或类似的价值曲线上比拼。价值创新的企业应敏锐地对当前的价值提供方式… 相似文献
107.
RalphHarrison 《公司》2004,(5):82-83
谁能最大限度地赢得客户?当然是那些更好、更有效地应对客户需求和市场竞争的公司,于是.方法的变革随处可见。在这样的形势下,一些CRM技术也将进化为更注重客户需求的CMR。 相似文献
108.
论知识型员工流失风险与控制 总被引:2,自引:0,他引:2
文章从知识型员工流失和风险识别入手 ,从风险的防范与控制两方面提出了如何有效管理知识型员工流失风险的具体措施。 相似文献
109.
在市场经济条件下.对于任何一家寿险公司而言.其经营的好坏很大程度上取决于对市场的把握程度。其生存、发展必须要有适合顾客需要.即市场需要的产品。好的险种是业务经营成功的基础,没有好的险种,再好的销售系统和方法也不会起作用。在科技迅速发展、市场竞争日益激烈的今天,如果企业不能适应消费需求变化而不断更新产品,就难以在市场竞争中求得生存。 相似文献