大堂宾客征访的技巧

征访宾客能使酒店管理层及时发现服务中存在的问题,从而实现服务质量预先控制的目的。宾客反馈的信息,可以帮助酒店改善硬件设施的合理性,更是有效控制服务质量的手段,防止投诉发生。良好的宾客征访可以巩固宾客关系,增加宾客对酒店的好感,使宾客成为酒店忠实的长期客户,还能丰富客史档案,为个性化服务提供条件。而征访方法的错误会侵犯到宾客的权益,使宾客对酒店服务产生反感,故征访宾客是非常讲究技巧的。     

试论保证人行使预先追偿权的法律保障

通过对<担保法>第32条关于保证人预先追偿权在我国法律下的含义的分析理解,探讨保证人预先追偿权设立的必要性以及本质.结合我国<破产法>以及最新的<担保法>的司法解释,提出了我国目前保证人预先追偿权在法律保障上仍然存在的问题,并阐述了自己的立法建议.     

企业成本管理问题浅析

一、我国企业成本管理的现实分析 1，成本管理观念落后。 很多企业仍将成本管理的范围局限于企业内部甚至只包括生产过程，而忽视了对其他相关企业及相关领域成本行为的管理。许多企业仅仅局限于降低成本，却较少从效益角度来看成本的效用，降低成本的手段也主要依靠节约方式，不能应用成本效益原则。大多数企业都有一个共同的现象，即依靠财务人员去管理成本。对成本没有做到预先控制和发生过程中的控制，不能以成本核算来代替成本管理。成本管理内容不全。许多企业只注意生产过程中的成本管理，忽视供应过程和销售过程的成本管理；只注意投产后的成本管理，忽视投产前产品设计以及生产要素合理组织的成本管理；只注意物质产品成本，忽视非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本等等。在成本的具体核算中，只注重财务成本核算，缺少管理成本核算；注重生产成本的核算，忽视产品设计过程中的成本以及销售成本的核算。     

李婷:懂得思考是一种美

从刚开始工作面临专业不对口的小女生,到十年间参与多个省部级'十一五'十二五'十三五'预先研究项目的高级专家。从追求完美的工作狂,到多个国家核心电子器件研究的攻坚者,'80'后女专家李婷身上有太多值得称道的品质。李婷是一位名副其实的'高产'科研专家,在关键技术领域突破性地解决了国防项目的关键技术瓶颈问题,     

我国商业银行监管引入预先承诺制的探讨

伴随着我国银行业开放进程的加快以及相关金融制度改革的深入．完善我国现代化监管体系并以此推进金融体系改革的任务就显得更为紧迫。预先承诺制是一种创新的金融监管方式。它的激励相容特性使商业银行的行为取向和监管当局的预定目标相一致,有效提高了金融监管的效率,同时也尊重了商业银行的自主经营权利。本文分析了我国商业银行的监管现状,介绍了预先承诺制的本质属性,阐述了商业银行引入预先承诺制的意义,最后提出我国商业银行引入预先承诺制应注意的问题。     

海上平台天然气压缩机组运行故障分析

在总结国内风险评价技术研究成果的基础上,将风险评价的时间节点前移到海上平台压缩机组发生故障之前,通过辨识压缩机组在运行期间所面临的故障诱因,结合不同故障模式可能产生的后果,结合生产运行实际,从人为因素、设备因素、环境因素、管理因素等4个方面着重分析海上平台压缩机组故障原因,并采用预先危害分析法(PHA)对压缩机组进行评价,为海上平台压缩机组运行过程中合理管控和规避风险提供理论依据。