商业银行个人客户满意度影响因素的实证分析

随着竞争的加剧、金融管制的放松和信息技术的发展,对客户需求的满足能力是商业银行可持续发展的关键所在。本文采用定性与定量的研究方法,分析了影响个人客户满意程度的因素。研究结果表明:银行的服务、银行的形象、银行提供的金融产品及银行营业网点的便利性,是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,比较了国内五家商业银行在这些重要因素上的表现,并提出了提高银行个人客户满意程度的相关建议。     

供应链风险预警指标体系研究

分析了供应链风险及其预警机制，提出了供应链风险预警指标体系设计思路，明确了供应链风险预警指标体系设计四项原则：灵敏性原则、灵活性原则、综合性原则、定性和定量指标相结合原则，构建了供应链风险预警指标体系，最后给出了一种供应链风险预警的综合评价方法。     

供应链管理中分销商的评价指标体系研究

从供应链管理的角度出发，对分销商的评价指标体系的构建原则选择方法及指标体系的建立进行了有意义的探索。     

重庆、四川主要经济指标的比较研究

近年来川渝在全国经济发展中都处于一种提高的势头,但重庆直辖后的总体发展状况要好于四川.重庆、四川的经济发展各有特点,如:四川在经济指标的总量上较重庆有明显优势,重庆在人均经济指标方面较四川有明显优势.川渝地区的许多指标在西部都占了三分之一的比例,但在全国却只占了6%左右,同时川渝地区的进出口都还处于十分落后的状况.川渝应加强合作,优劣互补,使劣势通过合作而变为优势、优势通过联手变得更优.     

EVA(经济增加值)浅议

由于明确考虑到资金成本,经济增加值考察的是公司当期创造的真正价值,在证券市场、绩效评价和经营理念上有着广泛的用途,但同样也存在着缺陷.     

工业产品质量指数编制的理论探讨

现行工业产品质量指数因直接相加产品抽查批次、没有考虑产品市场占有率、且不具抽样随机性原则而有失科学性。以统计指数基本理论为依据 ,用“质量指数”替代“产品质量稳定提高率” ,理论和实践上均具可行性。     

农药企业社会责任指标体系与评价方法

企业社会责任评价体系是企业履行社会责任的指南和准则,是引导和规范企业行为的信息工具,是农药企业社会责任从定性研究到定量评价、从理论到实践的桥梁和纽带。本文在构建指标体系原则指导下,设计了农药企业社会责任综合评价指标体系,从经济效益、创新能力、产品质量、售后服务、环境保护、员工权益、社区关系和慈善公益八个方面设计指标反映农药企业社会责任评价所包含的主要内容,并利用层次分析法确定了不同子目标和指标的权重,同时就企业间横向比较和单一企业纵向比较两种情形,分别给出了社会责任综合评价的方法。     

企业价值评估方法研究

企业价值评估诸多方法中,现金流指标的重要性日益显现,其中,自由现金流量最具可行性。企业规模 的大小、发展的阶段和经营的盈亏成为影响企业现金流的基本内因,而季节性、周期性和竞争是其外因。企业价值评 估从企业历史业绩分析开始,再预测未来绩效,并评估连续价值,最终确定企业价值总额。     

体育运动的生理监控

健身运动的生理指标,对体育运动参加者的身体机能评定、训练负荷的监测、训练过程的调控,有着积极的应用意义和指导作用.     

北京先行经济指数研究

"北京先行经济指数"是我国第一个区域性先行经济指数,在试运行中取得了很好的效果。该指数以我国现行统计制度为基础,紧密结合北京实际,通过构造基准循环、"提取"先行指标、编制指数、返回检验等步骤,对北京先行经济指数的科学性和有效性进行了分析。先行指数超前GDP增速变化4～8个月这一重要研究结论在返回检验中得到了很好的证实。