Market orientation and customer satisfaction: Evidence from British machine tool industry

This paper examines empirically the relationship between market orientation and business performance in the context of British machine tool industry. An industry-specific market orientation scale was developed. Factor analysis revealed that there were four latent dimensions underlying the market orientation: customer orientation, competitor orientation, departmental responsiveness, and customer satisfaction orientation. Findings suggest that customer orientation and customer satisfaction orientation have a stronger impact on performance than the other dimensions, and that competitor orientation has a U-shape relationship with performance. Departmental responsiveness did not appear to be significantly related to the business performance. Managers could use the multidimensional conceptualization to develop particular kinds of orientations required for better performance.     

经评审的最低投标价法的实践

随着中国建筑业管理体制改革的不断深化，招投标制度在中国得以推广应用，但目前以标底为中心的评标方法存在不足，有待完善。合理低价中标，具备不低于成本价、在合理的范围内两个条件，它代表着市场竞争的发展要求和方向，能够有效地减少一些人为因素。推进合理低价中标，应该把好资格审查关、标书评审关、招投标监督关，并要实行担保制，引入索赔机制。     

混凝土靶上边界对射孔器穿深性能的影响

混凝土靶是射孔器检测最常用的靶体之一，由于混凝土靶为有限边界靶体，其边界效应对射孔器各项性能指标必然存在影响．从而影响检测的准确性。以混凝土靶上边界对穿孔深度的影响为例进行研究，从而确定混凝土靶上边界对射孔器穿孔深度的影响程度。     

油田相关行业用户满意指数测评模型与方法研究

用户满意指数是一种全新的宏观经济指标和产品质量评价指标，是企业经营业绩的主要评定内容建立在用户满意指数测评模型理论基础上，借鉴国内外用户满意指数测评体系方法，结合油田的具体特点，构建出油田装备(耐用)行业、油田消耗品(非耐用)行业、第三产业的用户满意指数测评模型。模型反映出各结构变量之间以及结构变量与对应观测变量之间的相互关系：提出了用统计分析系统的含隐变量线性结构方程的协方差分析过程求解该测评模型，揭示了各结构变量之间的相互依赖程度，计算出各个结构变量的指数，最后，对油田某装备的用户满意指数测评结果进行了分析，为企业改进产品质量、提高服务质量提供了切实可行的信息     

企业数字化转型能否提高创新绩效？来自上市公司的经验证据

随着信息技术的快速发展,企业数字化转型已成为推动创新与竞争力提升的关键。该研究基于2007-2022 年中国上市公司的大规模数据样本,采用最小二乘法线性回归和中介效应模型等统计方法,探讨了企业数字化与创新绩效之间的关系,以期揭示数字化背景下企业如何通过技术应用与管理创新提升创新能力,为企业数字化转型实践提供理论指导和决策参考。研究发现,数字化转型显著提升了企业的运营创新绩效和市场创新绩效,其中不仅直接影响显著,还通过管理赋能、投资赋能、营运赋能和劳动赋能等多重内在机制间接促进了创新绩效的提升。该研究发现不仅为理论研究提供了新的视角,同时也为实践中企业数字化战略的制定提供了有力的策略建议。     

基于因素分析的区域旅游竞争力评价模型研究

竞争力评价是近年学术研究的热点.本文首先回顾了我国区域旅游竞争力评价的相关研究,然后从分析区域旅游竞争力的影响因素入手,构建一个评价区域旅游竞争力的多层次指标体系,并利用因子分析法对指标体系进行定量分析,建立相应的综合评价模型.     

区域旅游业竞争力评价:指标构建与方法选择

合理地设计评价指标和科学地评价区域旅游业竞争力,是区域间旅游业竞争力比较、现状问题分析以及制定对策建议的前提,也是区域旅游业竞争力理论的重要组成内容.本文在对现有研究回顾和评述的基础上,结合区域旅游业发展的实践和竞争力发展特征,构建区域旅游业竞争力综合评价指标体系,并对评价研究方法进行了探讨和选择.     

游客体验的模糊综合评价方法——基于宜昌市景区的问卷调查

关注游客主观体验和对景区的反馈评价,通过对宜昌市域14景区的问卷调查,获得第一手资料,并进行模糊综合评价分析.通过游客对各因子满意度和关注度的排序,揭示了旅游发展中服务环节薄弱、景区配套协调不足等问题.依据满意度与关注度将因子分类,分别提出改善策略并排列优先级,最后提出了突出景区资源禀赋优势、完善旅游支撑保障体系等建议.     

基于TOD理念的轨道交通站点更新潜力评价

在我国城市发展空间日益减少、存量用地潜力亟待挖掘的大背景下,以公共交通为导向的TOD发展模式为城市更新带来了新的动力和思路。基于TOD规划理论的原理和内涵,构建了由土地属性、交通条件和更新成本等多元因子所构成的评价指标体系;采取熵权法和层次分析法相结合的组合赋权方式用以确定指标因子的权重;利用可逼近理想解的TOPSIS法对轨道交通站点的更新潜力进行定量测算,并通过自然断点法对各站点更新潜力大小进行分级。     

大型散粮储运项目控制系统扩建和性能提升

随着粮食储运规模的不断扩大,大型散粮储运新建或扩建工程日益增多.技术人员在开发和设计自动控制系统时,常面临工艺复杂、流程控制繁琐、控制点多、控制网络节点分散、扩建工程与前期工程存在不同程度工艺交互、各期控制系统数据交互和系统融和以及为后期工程预留扩展接口等问题.本文主要总结大型散粮储运项目新建和扩建的实践经验,在流程作...