基于顾客价值构建零售业复合价值链

本文结合零售和零售业的活动特征,明确了零售业产出的是包含一组商品和服务、具有顾客价值的混合产品包。因此零售业价值链既不能简单套用波特的产业价值链,也不能完全照搬海斯凯特等人的服务-利润链,而是集成二者的复合价值链。本文对其进行了详细描述,并讨论了复合价值链对零售业的管理意义。     

实物期权的资源能力基础

目前在实物期权的研究工作中,对于实物期权的资源能力基础尚缺乏研究,在实物期权产生于资源、能力与市场机会的匹配上,其价值不仅取决于执行价格、标的资产的价格等,还取决于自身的能力、资源和市场竞争等因素。     

国有股的定位及在证券市场流通的必然性

国有股问题已严重制约中国证券市场的发展 ,国务院停止国有股在证券市场减持流通的决定无法解决国有股根本问题 ,反而延缓了国有股问题的最终解决。国有股要么退出股份 ,要么在证券市场彻底流通 ,恢复其本来面目。这里就此问题进行讨论并提出解决国有股流通的一些措施和建议。     

挖掘售后服务领域的潜在价值

一些领先的企业从售后服务领域获取高达50%的利润收入,售后服务管理已成为企业的决策焦点。可通过对消费者的服务需求预测、产品设计、新技术应用和企业联盟等策略来满足消费者的各种需求,降低配件的库存水平、减少服务成本,以充分挖掘售后服务领域潜在的利润空间。     

企业性质对比分析及启示——企业的价值性质探析

对企业性质的认识众说纷纭、莫衷一是,理论界至今还是一种百花齐放、百家争鸣的局面。在历史唯物主义观的指导下,来对比分析古典经济学、马克思主义经济学、新古典经济学和新制度经济学对企业性质的认识,并从对比分析的启示中来推导出价值创造和价值实现是企业存在和发展的基础与动力,从而认识到要促进社会主义企业发展,要着重增强企业的价值创造和价值实现能力。     

供应链管理要关注价值链

企业经营范围、企业定位、技术价值评估都需要通过价值链的分析评价和选择,要关注交易价值链、知识价值链、物质价值链的作用,选择合适的合作伙伴,从而实现有效的供应链管理。     

顾客终生价值在CRM绩效管理中的作用

从顾客终生价值 (CustomerLifetimeValue ,CLV)的定义、计算公式和测量步骤 ,可以看出CRM绩效管理的核心目标是使企业的顾客群的顾客终生价值最大化。同时 ,任何企业中都存在顾客价值创造的五个杠杆 ,但是对于不同的细分市场 ,为了使潜在的价值创造最大化 ,应该不同地混合使用这五个杠杆。     

对广告在提升品牌商誉中价值的认识

广告的价值产生于策划中的系统整合。广告价值的体现,除了有形的价值,更重要的是具有战略意义的无形价值。技、艺、道的完美结合是广告价值的升华,对外的传播效应和对内的内聚力是广告价值产生的效应,同样的产品,会由于不同的广告设计导致不同的广告价值,进而形成不同的品牌价值。     

闲置商标价值评估的几个重要维度

目前,如何评估闲置商标的价值已经成为盘活闲置商标资源的瓶颈问题。深层次分析闲置商标名称本身所具有的知名度、名称内涵所具有的认同度以及商标所属类别的产业集中度、产业生命周期的不同阶段对闲置商标价值的影响。     

组织模块化及其挑战:组织形态演进的思考

本文基于现有研究,分析了组织形态从家庭作坊到工厂组织,再到公司制组织,并最终进化为模块化组织的演进历程,认为资本增值性、技术进步、市场因素(需求、贸易、竞争)、交易费用和新经济元素(信息技术、互联网络、知识资本)等因素影响并推进着组织形态变迁,并最终催生了模块化组织。其中,技术进步是组织形态向模块化组织演进的关键动因。技术模块化引起的价值链解构、竞合机制的形成、顾客直接参与价值分配是模块化组织价值释放效应的表现,这将使以交易费用为理论基石的传统企业组织理论受到挑战。