关系营销理论与顾客关系管理

关系营销将建立和发展与相关个人、企业组织的关系作为市场营销的关键变量 ,把握了现代市场竞争的时代特点 ,体现了电子商务时代的互动性、合作性和个性化发展趋势。因特网作为一种有效的双向沟通渠道 ,使企业与顾客之间可以实现低成本、高效率的沟通和交流 ,为关系营销提供了有效的技术保障。在电子商务时代 ,抢占市场的关键已从管理营销组合转变为企业与顾客的互动关系管理 ,顾客关系管理为关系营销提供了有效的技术支持     

The effect of capital requirement regulation on the transmission of monetary policy: evidence from Austria

This paper analyzes the role of banks’ regulatory capitalization in the transmission of monetary policy. We use a confidential dataset for Austrian banks spanning from the first quarter of 1997 to the fourth quarter of 2003. We find evidence that Austrian banks react in an asymmetric way to monetary policy depending on their regulatory excess capitalization, i.e. low capitalized banks react more restrictively to a monetary tightening than their highly capitalized peers.

国有企业转型过程中宏观与微观权力关系的渐进式变革

随着企业转型,企业的宏观权力关系从完全附属于政府主管部门、"五龙治水"、国资委统一行使所有者职能、到海外投资者对国有股东形成制衡.在微观权力关系上,企业的经营者由政府官员性质、行政性"内部人控制"问题的产生,到海外投资者选派的独立董事代表的进入,加强了对"内部人控制"问题的约束.总的来看,这种政府主导型的改革对企业转型和宏观权力关系产生了显著影响,但微观权力格局的转换仍然相当艰难.     

由个案谈损害赔偿的责任主体分析

法律关系不同,赔偿责任主体、责任范围也将不同。对蕴涵着复杂法律关系的损害赔偿案件,只有全面、系统剖析各种法律关系,才能准确地把握责任主体和责任范围,正确地做出法律适用选择,公正、合理地处理案件。     

跨文化交际对应用型本科英语口语教学的影响

跨文化交际是指不同文化背景的人们之间的交际.外语教学的根本目的是实现跨文化交际,因此,应重视跨文化交际在口语能力教育上的重要作用,使学生了解语言与文化之间的关系,注重培养跨文化的意识,熟知中外文化异同与语言表达的形式特点,避免交际中出现语法应用正确却产生文化冲突的现象.     

中国城镇家庭能源贫困评估*——基于微观调查数据的研究

我国扶贫工作重点已进入新阶段,从消除绝对贫困向缓解发展不平衡、不充分的相对贫困转变,从解决收入贫困向解决多维贫困转变,从重点解决农村贫困问题向统筹城乡扶贫转变。能源是人民生活质量的重要指标,能有效反映福利水平。了解我国城镇家庭能源消费的基本特征、准确测度能源贫困水平与分布,有助于为今后扶贫工作提供资料基础和科学管理依据。本文构建消费者能源消费决策分析框架,并运用第一次中国家庭能源消费调查数据,考察居民收入与能源消费之间的关系,并对中国城镇家庭能源贫困状况进行测度。研究发现,居民收入与能源消费之间存在S型非线性关系,能源价格、家庭特征、地域特征等因素在能源消费决策中都发挥重要影响。我国城镇家庭相对能源贫困较为严重,主要表现为能源可支付性问题。能源贫困率在20%左右,其中电力贫困程度更为严重,超过25%。家庭收入增长、户主受教育程度提高、城市电力基础设施的普及、城市环境规制水平的提升会显著降低城镇家庭陷入能源贫困的可能性,而电力价格上涨会显著增加城镇家庭陷入能源贫困的概率。     

提高《马克思主义基本原理概论》教学质量探析

《马克思主义基本原理概论》教学是对大学生进行马克思主义理论教育的主渠道和主阵地,肩负着培养大学生科学的世界观、人生观和价值观,提升大学生思想政治素养的重任。提高马克思主义理论教学质量必须把握好正面教育和批判教育的关系、教师主导和学生主体的关系、理论教学和实践教学的关系、课堂教学和网络教学的关系。     

新疆水资源承载力探析

新疆水资源制约着新疆的绿洲经济发展,分析水土资源之间的关系有助于合理配置水资源。本文通过水土资源之间的关系分析,估算了新疆水资源的承载能力,从而得出新疆水资源量是稳定且有潜力的,并且能够支撑新疆社会经济发展的结论。     

科技型中小企业特征与资本市场的错位关系研究

随着社会经济的快速发展,中国已经进入了经济转型期,企业群体的构成也发生了较大变化,科技型中小企业成为当前我国经济发展的重要组成部分。但是,我国现有资本市场的结构和制度安排主要服务于各行业中业绩稳定,具有可持续发展潜力的传统产业中的大中型企业,而科技型中小企业由于规模小,无形资产比重大、业绩不稳定等特征很难得到资本市场的支持。在国家提出自主创新战略背景下,研究资本市场如何为科技型中小企业服务,加快我国产业结构升级,是个迫切需要解决的问题。本文通过对部分国家高新区的调研发现,现阶段科技型中小企业的一些特征与资本市场和服务机构之间均存在一定的错位关系。为解决这些错位关系,提出了未来我国资本市场制度建设的相关建议。     

经济周期波动与产业结构调整的动态关系研究——以山西省为例

基于山西省1952～2010年的数据,发现第一、第二产业波动是引起山西经济周期波动的格兰杰原因,基于脉冲响应、方差分解和状态空间模型的实证结果表明,山西第一产业波动对宏观经济波动的整体推动力逐年减弱,第二产业的影响一直都是最大的,而第三产业的影响稳中有升,这也很好地解释了山西经济实现高速增长的同时其经济波动幅度逐渐变小的现象。保持山西国民经济的又好又快发展必须促进三次产业的协调发展,特别是要加快第三产业的发展。