物业企业服务质量评价研究

物业服务企业要想获得生存与发展,提高服务质量是其必然选择。因此,服务质量评价不但是业主和物业主管部门的要求,而且更符合物业企业自身发展的需要,但当前物业服务质量评价方法比较简单,理论性和系统性等方面都存在不足。物业企业可结合SERVQUAL模型,构建以业主、物业公司及第三方评价为一体的服务质量的评价模型,从而能比较全面地了解自身的服务质量。     

空乘专业学生急救实训方法

急救在空中乘务工作中是非常重要的一项技术,它直接关系到飞行安全和旅客的安全。根据当前空乘专业学生急救教学的实际以及就业反馈情况,分析急救实训教学改革的必要性,通过研究急救实训教学中培养和提高空乘专业学生急救能力的可行性实训方法,对空乘专业学生核心能力培养提供积极的探索。     

One for all and all for one: privatization and Universal Service provision in the postal sector

Universal Service provision has a special role for the public utilities sector in many Organization for Economic Co-operation and Development (OECD) countries. These public utilities have largely been subject to privatization during the last 3 decades. Efficiency effects of privatization are widely documented while the impacts on the quality and accessibility of the Universal Service are not much examined. By using a unique dataset on privatization for 21 countries over the period 1980–2007 for the postal sector, we are able to show that privatization, in particular formal privatization, has led to a decrease in the quality of the Universal Service.     

对九零后大学生进行精神文化教育的思路探析

当前,九零后已经成为大学生的主体,高校思想政治教育开始面对大量关于九零后大学生的教育问题。九零后在成长背景、生活环境、思维方式、个性特点、行为方式等方面表现出与前几代人截然不同的特点,为大学生教育与管理工作带来了困难和挑战。本文中,笔者就如何开展九零后大学生的教育进行了思考,提出了以加强精神文化教育提高校园文化育人功能的见解。     

从福利经济学的角度看生态系统服务功能

生态系统服务功能与人类福利之间存在着密切的联系。深入认识生态系统服务功能与人类福利之间的相互联系与相互作用,对于保护和持续利用生态系统服务功能,提高人类的福利,促进经济社会的可持续发展具有重要的意义。本文基于联合国“新千年生态系统评估”(Millennium Ecosystem Assessment,MEA)项目的最新成果．系统分析了生态系统服务的内涵,从福利经济学的角度分析了生态系统服务与人类福利之间的关系,探讨了恢复和提高生态系统服务功能的主要措施。     

我国文化产业集聚度测算及其分布特征研究——基于省际面板数据的分析

笔者选用行业集中度指数和赫芬达尔指数两个指标,对中国文化产业2005年～2009年的集聚程度进行了测定,并从区域和行业两个角度分析了我国文化产业的集聚特征.分析结果表明:经营性文化产业空间集聚水平比较高,近年来其集聚程度在持续下降;而公益性文化产业集聚水平较低,但其集聚程度呈增长趋势,其中艺术表演团体增幅最大.从地域分布上看,文化产业主要集聚在经济发达的东部沿海省市,省域间发展极不均衡.     

昆明旅游环境的建设与保护探讨

昆明的历史文化名城旅游环境是由自然系统、人工系统和文化系统构成。自然生态环境、城市历史中的形态价值、人类文化遗产、社会文化氛围等都是其构成的要素。昆明在历史文化名城旅游环境的建设与保护中必须注重自然生态环境、人类文化遗产及社会文化氛围、视觉景观的保护；注重建筑环境、生态植被和植物景观的设计和保护；注重旅游行为的引导，才能实现历史文化名城旅游环境的优化。     

Incentive Contract and Weather Risk

We study contracts designed to remunerate a farmer for the production of an ecosystem service with the payment dependent on the results of the farmer’s actions and on weather conditions. Two contracts are proposed: the first takes into account both the results of the farmer’s actions and a weather variable that reflects the actual atmospheric conditions during the life of the contract; the second bases the payment on the results alone incorporating only the average effect of weather. Social welfare is optimal when both the results and the specific atmospheric conditions are taken into account; however, this type of contract may be less acceptable to the farmer due to his perception of the level of risk involved.We thank two referees for valuable comments.     

虚拟价值链下促进服务外包发展的策略选择

经济全球化带来的产品内工序分工和广义虚拟经济的发展,使得服务外包得到了迅速的发展.本文通过研究虚拟价值链下服务外包发展的动因,结合服务外包发展现状及其影响,提出了中国发展服务外包的策略选择.