从中、日企业的成长环境看全球金融危机对两国企业的影响

试图从政治经济、社会文化以及企业内部运作机制的差异使全球金融危机对中日两国企业不同程度的影响进行比较,以期为中国企业顺利度过危机提供借鉴。     

浅析石油管工程驻厂监造的标准化管理与服务重要性

为了更加有效地适应市场需要和经济发展要求,使企业更好地立足于石油这个重要以及长期的市场,实现标准化的驻厂监造管理和服务显的尤为重要。     

宁波市服务业发展水平分析及对策研究

服务业是衡量现代社会经济发展水平的重要标志,服务业的发展对于优化产业结构、提高产业竞争力、扩大就业、拓展城市发展空间、完善城市服务功能、满足城乡居民不断增长的服务需求、提升城市综合实力和竞争力具有重要作用。本文从服务业的发展规模、结构、效益与成长性四个方面分析宁波服务业的发展现状,从而分析宁波服务业发展存在的问题,进而基于制度经济学的视角提出提升宁波服务业发展水平的对策建议。     

基于游客价值的旅游企业服务创新

随着游客需要和动机的不断变化,旅游企业参与市场竞争更加有效的办法之一就是侧重服务属性的创新。在剖析游客价值与旅游企业服务特征基础上,本文提出,旅游企业服务创新,要以游客价值为导向,根据自身条件选取适当的战略模式。其中,最为基本的是超越游客需求战略（包括服务产品概念创新、品牌形象重塑等）和服务差别化战略（包括服务组合创新、服务交互创新等）。     

开发区发展服务业的战略思考——以北京经济技术开发区和天津经济技术开发区为例

文章以北京经济技术开发区和天津经济技术开发区为例,系统研究了关于开发区发展服务业的问题。首先,明确了服务业在开发区发展中的地位和作用。其次,阐明了开发区与母城基于服务业的关联。再次,分别阐述了研发产业、商务服务业、金融业、信息服务业、物流业等开发区的主导生产性服务业。最后,提出开发区发展服务业的相关对策建议。     

连锁便利店物流服务质量体系构建的研究

连锁便利店的物流运作是汇集连锁门店的订货信息进行采购,从供货商手中接受多品种的大量商品,并按众多门店的要求,进行小批量、多批次、高频度、高效率、低成本的物流配送服务,因此物流服务质量成为了连锁便利店发展遇到的难题。本文立足连锁便利店物流服务质量体系的构建,阐述连锁便利店物流服务质量定位的方法,对其物流服务质量体系要素进行选择,根据连锁便利店的物流过程对过程性要素进行展开,确定物流服务质量控制的关键要素。     

中美文化禀赋差异和国际贸易进入策略探索

在文化禀赋差异下,中美贸易进入,文化禀赋差异既是一种挑战,又是一个竞争优势来源。根据国际贸易文化互补和文化禀赋理论,采用霍夫斯德跨文化研究模型,分析了中美文化差异,跨文化禀赋贸易必须慎重对待文化禀赋差异,通过跨文化理解和跨文化沟通来尽量消除文化禀赋差异带来的不利影响,选择合适的贸易进入方式。     

提升我国快递企业客户服务水平的策略研究

与国际快递公司相比,我国许多快递企业的客户服务意识相对比较淡薄,客户服务水平较低。针对国内快递企业在客户服务上存在的主要问题,提出以下两点改进意见:增强服务意识,建立快递行业规范;转变经营理念,引入先进的管理方法和技术。     

创新苏州外向型经济的发展思路研究

外向型经济已经成为苏州经济增长的主导力量,外商投资企业在向产业化、科技型发展的进程中,不仅促进了全市产业结构、经济结构、区域结构的调整变化,而且也促进了内资企业的加快发展。针对苏州外向型经济发展中存在的产业发展不均衡,第三产业比重偏低,产业结构不尽合理等问题,应改变招商引资策略,以质量标准引进外资,依靠产业集群化,加快外资企业"落地生根,促进苏州外向型经济可持续发展。     

基于高校学科资源建设 全面化图书馆学科化服务

学科服务是图书馆服务的一项新举措,本文从队伍建设、资源建设和学科服务平台建设等几个方面阐述深化学科服务的各项措施。