Consumer education and the OECD electronic commerce consumer protection guidelines

This paper explores the implications of e‐commerce transactions and the lack of consumer protection regulation on consumer educators and curricula. The discussion is divided into five sections: conceptualizing e‐commerce; the juggernaut of e‐commerce; consumer education defined, especially consumer protection in the electronic market‐place; the Organization for Economic Co‐operation and Development (OECD) 1998 Ottawa conference on electronic commerce; and the implications of this fluid market and policy context on consumer educators. Empowerment of the consumer, the ultimate objective of consumer education, is a total challenge in the global electronic market‐place, but a challenge that must be embraced by staying informed, becoming a consumer advocate, as well as educator, and remaining ever vigilant as curricula are developed for the domestic consumer transacting in an electronic global market.     

电子商务对现行合同法的挑战与对策

电子商务的迅速发展，给现行合同法带来了一些新的问题，如何进一步完善现行合同法是摆在我们面前的紧迫任务，因此，作者从电子商务合同的缔约主体、缔约程序、成立时间及地点的认定、电子签字和认证及履行五个方面阐述了电子商务对现行合同法的各种挑战及相应的对策，以期作为我国进一步完善合同立法的参考。     

全球经济危机对国际电子商务的影响

全球经济危机爆发,国际电子商务交易成长性、成本低、环节少等优势显现,但同时电子商务还面临挑战,表现为经济危机挑战电子商务管理模式、网络交易安全性、市场信用以及一些历史遗留问题。     

物流服务质量与网购消费者忠诚度的关系研究

基于对国内外传统及基于虚拟环境下的服务质量研究分析，指出了物流服务质量具备多维性和主观性的特点。互联网作为一个全新的消费环境，很可能会导致消费者在物流服务质量感知的内涵上发生变化。因此，对该研究来说，更重要的是从消费者中获取有价值的信息。文中引入电子商务环境下消费者感知物流服务质量的概念，研究其内在构成及相互间关系，进而探讨其对客户忠诚的影响，进行了实例分析验证。     

Linking Order Fulfillment Performance to Referrals in Online Retailing: An Empirical Analysis

Referral management for online retailers is a strategically important activity, as referrals offer a highly cost‐effective method of customer acquisition. In fact, online customers mention referrals as the second‐most common reason for choosing to shop at a particular retailer, second only to search engine suggestions. However, while online retailers are able to improve their visibility on search engines through focused keyword insertions, they are often unable to pinpoint the drivers of referral behavior among their customers. The current research examines the relationship between two key dimensions of online retailing: order fulfillment cycle times and referral behavior. Employing a theory of customer appraisal and empirically testing the ensuing model using structural equation modeling, we find that excellent order fulfillment is instrumental in generating referrals for the online retailer, even after factoring in product quality.     

物流企业票据贴现业务会计处理分析

票据贴现是物流企业较为常见的业务,但因其账务处理复杂,导致会计实务中存在混乱现象。2006年我国出台新企业会计准则以后,对应收票据贴现业务也做出了新的规定,按照金融资产的核算原则进行处理。本文以例解的方式,对物流企业应收票据贴现业务的不同处理方法进行深入分析比较,其中重点分析了商业承兑汇票贴现的两种不同会计处理方法,比较不同方法的利弊,加强人们对新准则的理解和认识,以期更好地指导物流企业会计实务。     

关于农村工商税收现状的调查分析

以一个自然村为对象,全面调查分析了农村工商税收的现状并提出解决的思路。     

电子商务路在何方

目前电子商务专业虽然是一个热门专业,但对于其专业的毕业生却热不起来。电子商务的学生到底能学到什么,高校电子商务专业课程设置是一个重要的课题。就其专业课程设置可以说有两个方向.即一是面向技术(Technology oriented)的电子商务教育,英文可以称为:Technol-ogy-oriented E-Business(缩写为TOEB);一种是面向管理(Managementoriented)的电子商务教育,英文可以称为:Management-oriented E-Business(缩写为 MOEB)。所以对于电子商务专业教育不能大而全,应该选其一而精。     

对中小企业实施电子商务的几点建议

目前中小企业占据了中国企业的大半壁江山,已经成为经济发展的重要力量。但是也面临着一系列的发展难题,无论是在筹集发展资金方面,还是在专业人才的引进和网络系统的建设方面,抑或是在解决管理问题等方面。在各种资源有限的条件下,中小企业如何应用电子商务助力竞争,成为必须要解决的问题。     

全球电子商务在信息内容上有待解决的问题

从内容立法，外国内容的比例，广告法、防止假冒等四方面的立法来说明全球电子商务在信息内容上有待解决的问题。