AGREEMENT ON A TWO–POINT SCALE

Consider m observers each classifying n objects into one of two disjoint categories. The problem of measuring agreement among m observers is discussed. A new approach, based on a specific parametric model, is recommended. The approach is applied to data on agreement in judging biopsy slides.     

考虑专家信度的一种供应商评价方法

在供应商评价中,专家打分是经常采用的方法.但是由于专家的学识、经验、考虑问题的角度和对评价对象的熟悉程度不同.专家打分往往与客观实际存在差距.文章在考虑专家信度的基础上,运用模糊层次分析法对供应商进行评价,评价结果更加接近客观实际.     

低地板有轨电车可靠性分配及应用

可靠性分配时保证低地板有轨电车整车可靠性水平的重要任务之一。比例组合法多用于平台化设计的设备或系统可靠性分配工作,首先明确故障定义,进行功能分解,建立模型,最后将指标分配至各子系统,使得设计人员和供应商明确可靠性设计要求。     

船舶应急操纵状态下人的可靠性分析方法

根据影响船员人因可靠性的因素,构建船舶应急操纵状态下人因可靠性评估指标体系;然后通过借鉴CREAM方法的分析思想,构建船舶应急操纵状态下的人员可靠性评估模型。最后,将此方法应用于某运营于国际航线的干散货船舶进行应急状态下船舶操纵人因可靠性分析,分析结果表明该方法简单易行,结果合理,很适合于当前评估船舶应急作业状态下的人因可靠性。     

RMS5000产品可靠性信息管理系统设计

RMS5000产品可靠性信息管理系统是一套基于产品可靠性设计理念的信息管理系统,该系统从可靠性设计流程标准化、潜在缺陷分析、可靠性应力分析、可靠性测试流程标准化、设计评审审核、经验数据累计等几方面为用户提供了一整套技术有效、管理科学的可靠性技术体系。该系统旨在规范可靠性设计和测试流程、提高可靠性设计效率和产品质量。本文通过图文相结合的方式向用户全面阐述了该系统的设计理念、设计架构、产品开组成以及技术特点。希望能通过本文的介绍,向大家展示一个基于可靠性的产品开发体系模型,给设计人员在产品可靠性设计方面提供更多的帮助。     

神经网络在客户流失模型中的应用研究

针对以往企业决策者难以掌握企业客户的流失倾向,运用神经网络的基本原理建立客户流失预测模型,使得决策者在商业实施过程中能够做到有的放矢,并且结合企业实例检测了该模型的可靠性。     

网上超市服务质量测量尺度

本文主要通过对有关传统服务业和网络服务业服务质量的研究进行综合和实证分析,开发出具有可靠性和有效性的网上超市服务质量的测量尺度。文章认为,目前对网上超市服务质量的测量主要是以传统服务业服务质量的测量尺度为基础,无法反映与传统服务业有显著差异的网上超市的服务特性;本文开发的测量尺度可用于消费者调查,分析顾客满意度,改善顾客感到不满意的服务事项,找出消费者认为重要的服务属性,并将此作为服务差异化和市场细分的标准,也可用于网上超市营销战略的制定及分析服务质量各要素对服务质量结果变量的影响力的大小,从而提高资源配置的合理性和有效性。     

"Is It Commercially Irresponsible to Trust?"

This paper considers a recent U.K. legal dispute where a supplier sued a large organization, which had been a long-term customer, for breach of implied contract. It uses this case to discuss aspects of the nature of trust between organizations. The discussion encompasses a consideration of the distinction between trust and reliability; and, why the concept of blanket trust is not helpful. In conclusion, by contrasting business-to-business and personal relationships, the paper suggests that firms in their relationships with other institutions should never follow an unquestioning form of strong trust.     

营销情境中的心理契约及其测量

心理契约发轫于组织行为学研究，但心理契约在企业与顾客的营销情境中同样存在。在文献回顾基础上，本文将心理契约应用到营销情境中，界定了特定的概念内涵，开发设计了相应的测度量表，并通过调查数据分析，对量表的信度与效度进行了实证检验。     

一种改进的可靠性分配方法及其应用验证

可靠性分配是系统设计中的重要工作,常用的可靠性分配方法如AGREE分配法、评分分配法对影响可靠性指标的因素考虑不全,并且都是针对串联系统的。利用贝叶斯网络在不确定性概率推理方面的优势,将传统的故障树转化为贝叶斯网络求解最小割集和底事件重要度。建立了改进的可靠性分配模型,首先将顶层可靠性指标在最小割集之间分配,然后根据底事件重要度和评分将最小割集对应的可靠性指标分配到底事件。以某型飞机电传操纵系统可靠性指标分配为例,仿真结果表明,贝叶斯网络相对于故障树分析计算底事件重要度更为简单、精度更高。改进的分配方法能够考虑影响可靠性指标的主要因素,实现指标的科学分配。