浅谈客户关系管理和价值创新

现代企业客户关系管理是改善客户关系、降低交易成本、扩大市场份额、提高经济效益的一项非常重要的管理内容。它致力于最大化客户的价值和提高公司的利润。文章先对客户关系管理对企业的重要性进行了分析，指出其对企业的价值所在；接着以星巴克公司为例，分析说明了在企业客户关系管理过程中运用价值创新战略对企业价值创造的帮助。     

论中日韩自由贸易区建立的制约因素

建立中日韩自由贸易区，既符合经济全球化与区域经济一体化迅猛发展的时代潮流，也是打破东北亚区域经济合作难以取得实质性进展的可行途径。但它的建立需要经历一个复杂而又充满挑战的过程，这主要是由于中日韩三国不仅在政治、经济方面存在着差异与差距，并且在开放各自敏感产业部门上也面临着巨大困难。美国的态度也将产生重要的影响。     

我国增值税类型选择的经济学思考

增值税有生产型、消费型和收入型三种.1994年我国税制改革选择了生产型增值税,对抑制投资膨胀,保证财政收入起到积极作用.随着市场经济的深入发展,我国税制改革应取向于消费型增值税,因其能避免重复征税而有利于分工协作,刺激投资,保护基础产业的发展.     

Research on impacts of international textile trade development on Chinese textile trade and countermeasure s

Under the international textile trade development condition, the author analyzes the international textile trade market and the situation of Chinese textile trade after China entry into WTO, reveals the influence of the world textile trade development on Chinese textile trade, and proposes a series     

基于顾客满意的企业社会责任与其绩效关系的实证研究

文章通过运用一个概念模型并提出一些假设：企业社会责任部分地通过顾客满意这个中间变量影响其市场价值；企业社会责任与其市场价值的关系依赖于企业产品质量或创新能力。实证研究表明。顾客满意在企业社会责任和其市场价值之间能够起到中介效应；企业能力在企业社会责任与其市场价值之间能够发挥调节效应。     

对外贸易对我国生态环境影响的实证分析

学术界对对外贸易与生态环境的关系还存在争论。本文建立了对外贸易影响环境的投入产出分析模型，并以此模型为基础，利用我国2002年投入产出表和我国能源消费数据，对我国2002年对外贸易对环境的影响进行了实证分析，得出了对外贸易有利于我国生态环境改善的结论。     

人口老龄化背景下农村养老的困境及其路径选择——基于安徽省砀山县的实证分析

在中国农村人口老龄化程度快速发展背景下，中国农村养老面临的形势不容乐观。文章基于对安徽省砀山县农村养老状况的调查，在论述当前农村养老的基本现状以及存在的主要问题的基础上，提出了农村养老保障体系建设应遵循既要使农村社会的养老资源得到充分整合又要体现社会主义新农村建设的要求的基本思路。同时，积极推进农村养老保险制度创新、尽快编织农村最低生活保障“安全网”以及不断完善新型农村合作医疗制度是当前农村养老保障工作的重心。     

金庸散文的艺术特色

金庸小说研究热闹非凡，而其散文研究却冷冷清清。金庸散文有独到的艺术特色：语言浅白而富于变化，构思简练却又暗藏机锋，重民族形式又加以创新，于博古通今中熔铸情思。金庸散文不仅有极高的文学价值，而且有重要的文献意义，对“金庸研究”有很强的互补性。     

我国财政支农的资金效益问题研究

本文通过一系列数据对我国财政支农资金的效益进行分析得出农村居民纯收入的缓慢增长与财政支农资金的快速增加形成了明显反差,我国财政支农资金使用效益不高。针对这样的现状,分析了产生财政支农资金效益不足的原因,并提出相应措施来提高财政支农资金的使用效益。     

公允价值计量模式研究

财务会计的核心问题之一是会计计量问题。从国际财务会计的发展动向看,由于对金融工具、特别是衍生工具的计量需要,公允价值计量模式备受关注。我国也高度关注公允价值理论和实务的发展,财政部颁布的新会计准则中,已将公允价值作为计量属性之一。但应用中出现的问题和阻力使公允价值计量成为财务会计的难题之一,本文对此进行了探讨。