家族企业制度建立的最优时点选择模型

企业的本质是生产要素之间交易的结合点,管理制度就是对企业主与员工之间的信任关系进行治理。作者构建一个制度建立最优时点选择模型,在模型中通过比较新旧制度对企业内部信任关系治理产生的交易收益大小,讨论企业制度建立的最优时点。通过对模型的扩展,文章还分析了社会文化、劳动力市场效率和企业主权威度对制度建立最优时点的影响。     

顾客价值在客户关系管理中的应用策略研究

随着市场竞争的日益激烈,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。客户关系管理(CRM)的出现正是适应了"以客户为中心"的管理理念。客户关系管理的核心是为顾客创造价值。顾客价值驱动着顾客的消费行为,优异的顾客价值能够对顾客满意和顾客忠诚产生明显的提升作用,从而增强了客户关系绩效。同时,企业在建立和维持与特定顾客的关系过程中,获得了关系价值收益,从而实现了顾客价值。在此基础上,构建了基于顾客价值的客户关系管理策略框架,并且对其实施流程作了分析。     

企业信息化建设中的和合管理

和合管理既是中华文化的继承、也是管理学中的一个创新。信息工程监理是在信息化建设过程中发展起来的具有中国特色的管理活动,无论是方法论还是理论基础都还正在发展,其中的关系协调正是和合管理的直接印证。     

THREE SOLITUDES IN CONTRACT: LAW, DATA, AND THEORY

This note discusses and contrasts the different perspectives that the law, empirical labor economics and contract theory bring to the study of the employment relationship. Understanding the reasons for these different perspectives should give rise to a better understanding of the employment relationship and more effective labor market policy.     

中小企业关系型贷款的价值与发展对策

关系型贷款是一种有助于增进银企双方价值的金融中介活动.对于中小企业来说,关系型贷款是缓解银企间信息不对称、改善企业融资状况的有效途径之一.我国应大力发展中小企业关系型贷款.     

粤港澳大湾区城市建设用地和经济规模增长格局演变及协同关系

文章研究了1990—2017年期间粤港澳大湾区各城市建设用地增长情况及经济规模变化情况,并对二者之间的协同关系进行了分析。主要结论如下:1990—2017年,粤港澳大湾区各城市建设用地增长速度总体呈加快态势,各城市在不同时期建设用地增长速度的变化与城市所处发展阶段的变化密切相关。大湾区内城市经济规模多数在广东—港澳范围内排行前列,且位序逐渐攀升,仅有肇庆和澳门在1990—2017年经济规模在广东—港澳范围内排序明显下降。以1990年为基期,至2017年,大湾区整体建设用地与经济规模增长的协同度一直处于上升的态势,有序性不断增强,上升速度2010—2017年期间与之前相比有明显的下降,体现出近年来随着城市化进程的不断推进,建设用地增长和经济规模增长二者之间的相互依赖程度有所下降。各城市间建设用地与经济规模增长的协同度演变差异性十分明显。深圳、珠海、中山三个城市建设用地增长对经济规模增长的作用效率在研究期间不断上升,其他多数城市研究期间该效率在2000—2010年期间达到最高,2010—2017年期间均出现明显下降。各城市间产业的发展阶段以及目标定位的不同造成了建设用地和经济规模增长协同性...     

经济周期波动与产业结构调整的动态关系研究——以山西省为例

基于山西省1952～2010年的数据,发现第一、第二产业波动是引起山西经济周期波动的格兰杰原因,基于脉冲响应、方差分解和状态空间模型的实证结果表明,山西第一产业波动对宏观经济波动的整体推动力逐年减弱,第二产业的影响一直都是最大的,而第三产业的影响稳中有升,这也很好地解释了山西经济实现高速增长的同时其经济波动幅度逐渐变小的现象。保持山西国民经济的又好又快发展必须促进三次产业的协调发展,特别是要加快第三产业的发展。     

Alternative balanced scorecards built from paradigm models in strategic HRM and employment/industrial relations and used to measure the state of employment relations and HR system performance across U.S. workplaces

This paper constructs alternative balanced scorecards based on high‐performance work system (HPWS) and employment relations system (ERS) models. The models are depicted and compared in diagrams and used as framework skeletons for building separate HPWS and ERS scorecards, intended to provide a detailed data picture of the operational health and performance of an organization's employment/HR system and its operations, processes, and inputs/outputs. The scorecards are filled in with nationally representative data from 2,000+ U.S. workplaces using more than 50 employment/HR indicators, as reported by separate panels of managers and employees. The indicators for each workplace are aggregated into an overall HR/employment system score, ranked from low‐to‐high, and graphed as frequency distributions. These distributions provide a unique snapshot picture of the mean and dispersion of the state of employment relations and HR system performance for companies across the United State. They also reveal that “models matter” since the HPWS and ERS scorecards provide distinctly different evaluation assessments.     

组织员工授权知觉与员工服务质量关系探析——基于典型相关分析

以国家会议中心各部门的一线服务人员及其所服务的客户作为主要调查对象,259份有效问卷作为样本,利用SPSS20.0对调查结果进行典型相关分析,探析了员工授权知觉与服务质量的关系。结果表明：组织员工授权知觉和员工服务质量之间存在正相关关系,员工对自己工作能力的信心强度和对自己是否拥有工作自主权与独立权的感知程度更能有效的影响到客户对员工服务质量的评价,在提高员工授权知觉的情况下,员工的服务质量会得到提高,并凸显在服务的效率和可靠性这两方面。对一线服务员工进行适当的放权,使其授权知觉水平提高,有利于增强员工自信心,树立员工的责任感和价值感,提高员工服务工作的效率及可信赖性。     

团队跨边界活动对团队有效性的影响作用研究

通过文献综述,得出了团队跨边界活动对团队有效性有着倒U型的影响作用这一结论。同时,在团队学习理论和社会网络理论的基础上,对上述作用的内部机制进行研究探索,并从团队和个体两个层面分析相关的影响因素。最后,从企业管理实践的角度出发,基于研究结果提出几点思考和意见。