寻找新价值——移动业务发展方向思考

2009年全业务运营以来,我国通信运营商对移动用户的争夺加剧,用户发展加速,但用户规模增长与收入增长的失衡进一步加剧,同时还面临市场饱和挑战。未来移动业务向何处发展、运营商从何处获取新的价值,本文提出了在电信价值链转移的过程中,运营商从产业链上下游获取新价值的思路与实现方式,供运营企业参考。     

数码印刷促个性化商函飞速发展

自1998年邮电分营以来,中国邮政始终积极推动函件业务的持续、健康、规模发展。而个性化函件业务的推出和发展,更是引起了大家的关注。企业、运营商、设备提供商乃至个人,都对此新业务非常感兴趣。     

支撑到位开拓市场

截至2009年11月22日,浙江邮政航空机票业务出票量突破11万张,下半年出票量列全国邮政第一位,总出票量从年初的全国邮政第八位跃居第二位。在全国重点城市局的销售排名中,前10名的榜单里有温州、宁波、杭州、金华4个局,占了近半壁江山。     

将思想政治工作融入企业经营

人是生产力中最活跃的因素。搞好经营是一门艺术,会做人的思想工作更是一门艺术。各级企业经营管理者要始终尊重人,自觉地重视思想政治工作,把提高思想政治工作能力作为提高业务能力的重要组成部分,去重视、学习、研究和落实,力争做一个全面型的领导。这既是搞好企业经营工作的需要,也是做一个合格的经营管理者的需要。     

刘明光：提高认识坚定邮政分销业务发展信心

在“全国邮政分销业务工作现场会”上,集团公司刘明光副总经理总结分析了上半年全国邮政分销业务发展情况,部署了下半年的重点工作。要求进一步统一思想,提高认识,坚定发展信心。     

完善电信运营商收入保障体系

随着3G牌照的发放,电信运营商进入了全业务运营日寸代,同质化市场竞争日趋激烈。由于业务规模不断增长,管理和流程也越来越复杂,几乎每项业务收入都会涉及多个部门、多个系统、多个流程,而这些复杂的收入环节、流程,经常存在收入流失的风险甚至漏洞。因此,建立有效的收入保障体系成为电信运营商的必修课。     

日本运营商手机阅读业务发展经验

手机阅读的特点足故事性强,篇幅适宜,结构完整,每次阅读时间约在30分钾或1小时之内,且随时随地都可以阅读。自2006年起,手机阅读在日本变得异常火热,对于日本人来说,     

规范服务 情传万家——中国联通威海市分公司营业窗口规范化服务纪实

时光的流转记录下一张张热情的笑脸,来来往往的客户不变的是联通营业服务的温情。中国联通融合重组以来,山东威海市分公司营业服务佳音频传：在历年来荣获＂全国女职工建功立业标兵岗＂、全国妇女＂巾帼文明岗＂、全国＂工人先锋号＂等荣誉称号的基础上,2009年12月市区营业厅被中华全国妇女联合会评为全国＂三八＂红旗集体,2010年1月又以规范化服务第一名的好成绩被市文明委评为＂全市文明示范窗口行业＂。作为威海市最大的基础通信运营商,近年来,威海联通网络日臻完善,技术日新月异,业务迅猛拓展,服务推陈出新,已成为新经济时代通信行业的佼佼者。作为企业的重要对外服务窗口,威海联通各营业厅担负着固定电话、移动电话、宽带、数据、电报等业务的受理、各类电话卡销售、各类通信费用收缴,以及各类业务咨询、查询工作。通信业务日益复杂,客户流量日益增多,然而各营业窗口以＂争做威海最好的企业＂为目标,实践＂帮助客户创造价值＂的企业使命,以创新服务、规范化服务提升了客户感知度,擦亮了威海联通＂情传万家＂的服务品牌。     

要闻回放

首届通信行业节能减排大会召开为推动通信业节能减排工作,推动通信业节能工程的示范应用,以及新产品、新技术、新设备、新材料在节能中的推广应用,构建可持续发展的绿色通信网络,中国通信企业协会于5月13日～14日在北京南粤苑宾馆举办第一届通信行业节能减排大会。     

大力开展创新文化活动 努力提高大学生创新能力——以西安思源学院为例

要培养学生创新思维,提高创新能力,就必须构建起创新文化活动体系,建设好创新文化活动成果展示的平台,此外还应拓展创新文化活动内涵。