实践服务利润链理念 构建卓越服务型企业

近年经济环境的变化,企业面临巨大的生存压力和利润压力。在服务经济的大背景,给顾客传递更优质的价值是企业的唯一出路。而怎样构建能够传递优质价值的企业系统成为人们的亟待解决的课题。本文以经典的服务利润链理论为指导,提出了构建卓越的服务企业的系统解决方案。重点分析了构建服务传递系统过程中有待澄清的认识以及构建的流程、原则和主要问题。     

中国收买华尔街

美国《福布斯》2007年12月28日 次贷问题给华尔街带来全面的信贷紧缩打击，政权公司的股价处于贱卖水平。新的买家就是所谓的主权基金，而中国的主权基金时最突出的。     

利用第三方平台优化企业供需链

供需链是一个比较新的概念，它涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动。在这个供需链条上包括了零部件／原材料供应商、制造商、批发／分销商、零售商和消费者等所有环节。我们之所以用供需链而不是供应链，是因为供需链是一个动态的价值关联体系，它不仅包含商品从制造商到零售商到消费者的单向流动，更重要的是供需信息、资金、业务等在供需链各组织之间是双向流动的，每个组织环节执行着不同的职能，与其它环节相互作用、相互影响。     

活动成本法在公路货运企业中的应用

通过分析公路货运企业现行成本管理方法存在的缺陷,提出了企业建立活动成本法管理体系的方法和途径,对促进企业将传统会计推向增值会计,实现以价值链、活动链进行成本管理具有现实意义。     

构建可持续发展的保险企业人力资本链

我国保险业以年均30％至60％的超常规增速为人才提供了极大的发展空间，人才总量不足已成为制约我国保险业发展的问题之一。构建可持续发展的人力资本链，是实现我国保险业持续繁荣的基石。     

网络营销战略链管理在连锁企业中的应用研究

一、问题的提出 目前我国企业对网络营销的认识和利用还处于初级阶段.企业对网络营销以及如何根据企业自身的特点及实际情况构建网络营销模式等问题,还缺乏深入的研究.     

国外食品冷藏供应链发展概况

着重介绍了国外冷藏链的发展历程以及在现代冷藏技术方面所取得的成就和最新发展趋势。     

基于Markov链的物流园区需求灰色预测模型改进

物流因区是一项大型基础设施投资项目，在规划与设计上需要有一定的超前意识，而需求预测则是园区规划超前意识的重要依据。目前。国内外对物流园区需求预测方法的研究和实践基本上还处于发展阶段．至今尚未形成完整科学、操作性强的方法体系，现有的需求预测大体上是借鉴史通运输规划的模型．进行研究的过程中灰色模型预测有局限性。其预测结果与真实值之间存在一定误差，因而可以考虑利用Markov链提出改进方案。     

浅论制造业供应链质量管理

从质量链管理产生的背景出发，提出制造业企业应由重视产品质量和服务质量，进一步提升为重视和改进整个经营管理的质量，追求卓越的供应链质量管理观念。