管理新法则

"南风"法则 "南风"法则也称"温暖"法则,源于法国作家拉封凡写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉.北风首先来一个凛凛寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的.南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利.这则寓言形象地说明一个道理:温暖胜于严寒.领导者在管理中运用"南风"法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点"人情味",尽力解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到领导者给予的温暖,从而激发工作的积极性.     

顺美导入CI案例

顺美服装有限公司是1985年成立的中外合资企业。经过十多年的努力,顺美成为中国服装业规模最大的制衣基地之一,产品打入日、美、欧洲等地,并获国内各种奖励与荣誉称号数十次。顺美公司是1994年全面导入CI的,先进的经营理念,是“顺美”这一品牌驰名中外的动力。     

百货商场服务营销

百货商场在任何国家的零售业中均占有重要的地位.服务的竞争是企业之间高层次的竞争,是决定商场之间竞争成败的关键之所在. 本文通过分析我国百货商场服务营销水平的现状,指出服务人员在开展服务工作中存在的一些问题.同时,为商场服务营销活动建立起经营理念.     

热情——最具开发潜力的人性资源

近年来，以人为本的管理理念已经被大多数的管理者所接受，然而，如何用人仍是问题，特别是对人的评判与人性资源的开发往往还停留在智商考核的层面上，诸如学历的高低．脑子的灵活．口才的好坏等等，而对于情商的判定很少人能予以足够的重视，读了以下这篇文章也许会让我们更加注重情商的培养与开发。[编者按]     

刍议企业创新的制度环境

从影响企业创新的制度现状着手，提出了企业创新的制度环境建设。认为只有在良好的制度环境下，企业创新才能进入良性循环轨道，企业取得持久的竞争力和持久发展才有保证。