结构化面试题库是如何获得的?

近几年来，人事测评在人员招聘中正发挥越来越重要的作用，测评的科学性与实用性也越来越得到人们的认可，其中最主要的技术包括履历分析，心理测验、情景模拟（如无领导小组讨论，公文偿测验），胜任特征评价，结构化面试等。企业在招聘时，一般是针对不同的对象和职位选用不同的测评组合，事实上，无论企业招聘什么样的人，面试尤其是结构化面试都会被用到，而且，在汇总各项测评结果而作出最终的决定时，面试的结果所占的比重也越来越大，面试也是企业对最有希望的应聘者的最后一次把关，因此，招聘人员切不可把面试当作招聘中的一种例行公事，而要认真，慎重地对待，由于一般的面试具有主观性大，面试考官容易产生偏见等缺点。因此，以规范化、结构化、精细化为特征的结构化面试题目，并给出中肯的评分标准，就应掌握工作分析和胜利特征评价技术。笔者作为专家组成员参加了“广州市2002年度公开招聘工业企业高级经营管理人员”的相关工作，其中采用了国际上最新的胜任特征评价技术，提取了各个职位的胜利特征，并在此基础上研制了结构化面试题目用于高级经理人员的选拔面试。     

浅谈采访中情感因素的运用

新闻采访是一种人际交往活动,是记者与采访对象进行心理交流,一个心灵接近、了解另一个心灵的过程。影响新闻采访的因素有很多,其中情感因素是不可忽视的一个方面,对采访的成功与否起着重要的作用。一、什么是采访中的情感因素所谓情感,是指人对客观现象的倾向性和态度好恶的主观体验。在心理学上,情感和情绪是从不同的角度来揭示感情这种无限纷繁的心理现象的。大量的实践表明,在访问中,记者和采访对象之间只有达到情感的接近与沟通,才能“一通百通”,不但访问能顺利进行下去,而且还能取得最佳的成果。二、采访中情感因素的重要性情感因素…     

日本城市老年人的亲属人际关系网——以日本名古屋市为例

根据日本名古屋老龄化程度最高的中村区日吉学区调查的数据,分析了日本老年人亲属人际关系网的特征和影响老人亲属人际关系网的主要因素。结果表明,影响老年人亲属人际关系网的主要因素是居住距离和老年人的学历、家庭收入、居住面积等社会经济资源。即,生态学上的距离虽然是影响“社会人际关系维系型”和“社会人际关系松散型”的重要因素,但不会使亲属人际关系数量衰减。学历、家庭收入、居住面积等社会经济资源是影响亲属人际关系网规模增减的重要因素。     

以和谐沟通促进机关人际和谐

充分发挥各方面的积极性、主动性,搞好协作,才能把一切可以动员的力量都动员起来,才能形成全体机关人员各尽所能、各得其所而又和谐相处的局面     

关系营销在酒店

酒店企业是为人服务的，酒店营销则需以人为本，酒店业竞争的不断升温，顾客对产品能满足或超越其期望的需求日趋激烈，酒店营销的重点也应转变为以酒店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。关系营销的核心是建立并发展与公众的良好关系，致力于人际传播，即人与人之间直接的信息沟通、思想理解和情感交流。所有酒店应树立不断追求顾客价值的关系营销理念，提供个性化服务，在顾客心中播下再次光临的诱因，通过不断改善顾客体验建立忠诚顾客群体。     

患者对医生的信任现状及影响因素——以南昌市某医院为例

本文以南昌市某医院为例,了解患者对医生的信任现状,对患者信任中普遍信任和人际信任进行实证分析,分析影响患者信任医生的因素。采用自编问卷对245名门诊患者和182名住院患者进行问卷调查。调查显示患者对医生行业的普遍信任度和对就诊医生的人际信任度处于一般水平,但不信任的占少数,且在患者的年龄、学历、医疗费用支付方式、就医满意度等变量上存在显著差异性。多因素逐步回归分析显示,患者的普遍信任和对就医满意度会影响患者对医生的人际信任。     

天秤座09/23-10/22下周运势(9.21-9.30)

本周天秤座繁琐的事情渐渐增多进展;工作时间就要专心致志,会有一些跟人有关的事情,搞得充当家庭调解员的情形哦。爱情运势有对象跟另一半外出一同处理一件事的时候,你会发现你们的配合超级默契,并且那件事最后也会证明你们的努力没有白费。没对象单身者,结识了一些志同道合的新朋友,人际圈相应扩     

国外人际冲突管理模式的研究综述

目前国内心理学、社会学、教育学以及管理学界对人际冲突与管理的研究日益重视。但尚缺乏系统研究。本文通过文献的搜集,对国外关于人际冲突管理模式进行梳理,以期对今后的研究提供必要的参考。     

论言语中潜在的冲突现象及有效缓和策略

人际交流是一个动态的过程,在交流过程中通常会伴有冲突的出现。为了达到缓和矛盾冲突,保全交际双方面子的需要以及促进和谐的人际关系的目的,缓和语通常被用在会话中来扮演润滑剂的角色。谈话者通过对言语的修饰和转换,使得语言以一种恰当、得体的方式体现出来,进而达到降低、消除或避免冲突的目的。本文采用缓和语策略中的礼貌标记语、模糊限制语以及间接言语行为对日常生活中的典型冲突案例分析,旨在通过个案研究探讨促进人际和谐关系的普遍适用策略。