企业理念个案集锦

麦当劳:QSCV QSCV的意思是质量(QUALITY),服务(SERVICE),清洁(CLEAN),价值(VALUE)。四个字母概括了企业对全社会的承诺:它只要开业经营就必须在任何情况下向顾客提供高质量的食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V)。美国国际商用机器公司(IBM) 信念:尊重个人、顾客至上、追求完美座右铭:诚实。口号:IBM就是服务。宝洁公司公司宗旨:我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活。     

补上"沟通"这一课!

沟通，是人类生存与发展的基本需要之一。正是由于沟通，产生合作，才推动了社会的发展和历史的进步。在“非典”肆虐、深居简出的日子里，人们正是借助了电话、电视广播、互联网等现代通信手段，才实现了沟通的渴望，使恐惧焦躁的情绪得以平复，使索然无味的“蜗居”生活变得有声有色，帮助人们度过     

大象有形——内蒙古伊泰集团总经理班子新老过渡的透析与展望

曾经被原国务院总理朱镕基和全国人大常委会委员长吴邦国誉为中国煤炭工业一面旗帜的内蒙古伊泰集团有限公司，至今已经走过了十七个风雨春秋。     

塑企业文化 建温馨家园——南京中山大厦文化经营之路

现代酒店文化经营越来越得到人们的重视 ,随着社会的进步 ,人们知识层次和消费水平的日渐提高 ,逐步形成了一种文化消费倾向 ,这是高层次的精神追求 ,尤其对星级酒店的高生活水准消费群来说。南京中山大厦注重从有形产品到无形产品经营的转化 ,在酒店文化经营上经过多年的探索与求证 ,正逐步走向成熟。南京中山大厦隶属江苏农垦集团有限公司 ,坐落在南京金融、商业、文化、娱乐中心新街口地段———全国商业街中山路和电子一条街珠江路的交汇点。 1987年 3月 1日开业 ,1990年被国家旅游局评定为三星级旅游涉外酒店 ,2 0 0 1年 7月荣膺四星级…     

从秩序的角度审视管理

从管理的角度来看，混乱与秩序是一对矛盾，但搞好管理工作，如果能从这个角度去思考和认识问题，通常又是找出问题，解决矛盾的一个有效方法。     

国外知名企业的管理绝招

国外企业的管理方法不一定都适用于中国企业但背后蕴含的管理理念却值得我们深思     

广东核电企业文化的现状与发展思路

世界上为什么会有通用电气这样的百年老店?为什么会有像安然一样曾经辉煌却最终破产的知名公司?为什么海尔能从一家濒临破产的小企业成长为享誉世界的企业集团?……IBM公司前总裁小托马斯的一句话道出了其中的原委,“公司成功与失败之间的真正区别常常可以归结为这样一个问题,即它在多大程度上使员工巨大的力量和才能得以充分发挥出来,并朝着一个共同的目标迈进。”共同迈进的前提是员工对共同目标的认同,那么,公司采取什么措施来使员工对企业目标产生认同呢?企业内新旧人员不断更替、形势不断变化的漫长发     

德棉文化：“联合舰队”——记山东德棉集团有限公司导入CIS的战略

德棉集团成立于1997年8月。由于这些子公司背景条件各不相同．集团领导清楚地认识到，资产纽带连接的只能是劳动关系．企业文化连接的才是人心：要适应加入WTO的新形势．把德棉集团建设成能在市场经济大海中搏击风浪的“联合舰队”．就必须建设企业文化，用这条无形纽带把人心凝聚在一起。因此．他们十分重视企业文化建设。几年来，他们适应建立现代企业制度的新形势．结合集团的发展目标和企业定位．在上海专家的指导下，从导入CIS战略入手，努力建设有德棉特色的企业文化。用这条无形纽带．把14个子公司和15000名员工紧紧的联系为命运共同体，成为内增凝聚力、外强竞争力的强大动力。