商业银行如何培养一支高素质的客户经理队伍

客户经理制是一种以人为本、以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标、可以高效地为客户提供全方位、多层次服务的管理模式.建立客户经理制的最根本的条件,就是要有一批适合于银行业务发展需要的、有较高素质的银行客户经理.但从目前来看,银行从业人员素质良莠不齐,业务技能单一,服务意识不强,公关能力不高,综合能力很难适应客户经理制的需要.为此,笔者提出以下几点对策:     

财会集中核算制与国库集中收付制对接研究

财会集中核算制始创于湖北，成就斐然。如何将财会集中核算制和中央要求的国库集中收付制两项制度实行有效对接．本课题详细评介了财会集中核算制在我省的实践情况、中央对国库集中收付制的总体要求和国外两项制度的运行情况，论述了两项制度的异同和相互关系，分析了实现两项制度平稳对接的意义和可行性．提出了对接模式构想和具体方案。     

加强客户经理培训刻不容缓

当前，各家商业银行已普遍实施了客户经理制，但是，在对客户经理培训的工作中还存在以下问题：     

适应商业银行发展完善客户经理制

客户经理制已成为我国商业银行新的市场营销机制，笔运用现代市场营销理论，结合实际工作，从确立正确的市场营销理念、营销策略，完善客户经理队伍的管理，增强服务意识、把握服务技巧三个方面就如何增植和完善这一营销机制进行了探讨。     

合力聚焦创建淄博金融安全区

近年来,辖区各级人民银行不断加大金融监管工作力度,以提高金融机构的竞争力为目标,转变监管理念,调整工作思路,积极维护金融秩序稳定,努力防范化解金融风险,创建金融安全区。近日召开的人民银行济南分行中心支行行长会议上,3家中心支行和2家县支行作了创建金融安全区典型经验发言,本刊编辑如下,供参考。     

在工会会计核算中要适当引入权责发生制

长期以来,我国工会系统的会计核算是以收付实现制为基础的,由此形成的工会预算会计模式为上级部门的管理与监督发挥了重要的作用。但随着预算会计环境的变化,在工会系统的会计核算中传统的以收付实现制为基础的核算方式暴露了越来越多的问题。笔者认为适当引入权责发生制会更符合会计核算的真实性、客观性要求。对一个会计期间的收入与费用的会计核算有两种方法:收付实现制和权责发生制。收付实现制又称实收实付制或现金制,它要求会计核算在确认资产、负债、收入、支出时,按是否实际收付现金作为记账依据,凡本期收到的款项均作为本期收入,凡…     

“拼客”的理财新生活

合租房、搭顺风车、结伴去玩、用餐AA制、合伙血拼，一群讲究个性、自我的都市人越来越钟情于一种时髦的集体活动：“拼”消费。     

保荐人制度下的投资银行

保荐人制度有望在2004年正式实施，毫无疑问，保荐制将对当前投资银行的经营思路、操作模式、风险观念产生巨大的影响，并给我国投行业带来翻天覆地的变化，因此，深刻理解保荐人制的实质，把握其中的机遇和挑战，是投资银行面临的当务之急。本文分析了证券发行实行保荐人制度是改革的必然趋势，实行保荐人制度对证券市场的影响，最后提出保荐人制度下投资银行业发展的政策建议。