浅谈酒店员工意识

我国改革开放以来涌现了一大批提供综合服务的星级酒店，但是酒店的软件始终跟不上，其原因在于员工的酒店意识薄弱。要提高员工酒店意识，企业的有效途径是培训。     

论高职院校进行创造教育的重要性和可行性

文章从创造力的本质和特征出发,讨论了高职院校进行创造教育的可能性和重要性,并探求了高职开展创造教育的途径和方法。     

中国企业营销：是非功过，试与评说！

综观2004年企业营销事件，我认为，中国企业虽有清醒，但就整体而言，可能大家正面临着集体迷失。这种迷失至少表现在两个方面：首先，中国的营销人物都是以总经理为代表的，而不是以真正的营销人为代表的。是权力导向，而不是智慧导向。譬如，大多数营销事件都是以巨额资金为前提。     

“小护士”嫁入豪门欧莱雅

“小护士”还是没能逃过被欧莱雅收购的命运。     

“咖啡定位”与“精细营销”

<正>市场细分其实就是根据消费者对产品和营销组合的不同需求,把市场分割为具有不同需要、性格或行为的购买者群体,并勾勒出细分市场的轮廓。欧美国家,美国通用食品公司生产的咖啡牢牢占据着市场的领先地位,在各阶层人士中享有很好的口碑和销售上的最佳回报。这是为什么呢,因为通用食品对旗下各种品牌的咖啡进行了准确的市场定位,     

科学研究与综合技术服务业对经济发展作用的定量分析

从总产出情况看．到2002年底．郑州市科学研究与综合技术服务业总产出达到15．01亿元，比2000年增长24．8%，。科学研究与综合技术服务业总产出增长速度分别比同期全市全社会和第三产业总产出的增长速度快0．7和1．2个百分点。再从创造的GDP看，2002年科学研究与综合技术服务业直接创造的增加值为7．2亿元．比2000年增长35．6％。同期全市GDP增长25．7％．第三产业增加值增长28．5％。科学研究与综     

抱怨后面有机会

随着消费者质量意识的增强以及市场竞争压力的增大,服务在社会经济中的地位、在营销中的作用与日俱增。但是服务质量本身有很大的不稳定性,要在服务过程中做到万无一失,很困难。正如美国哈佛大学教授哈特在《哈佛商业评论》一篇文章中所说:“差错是服务的关键部分,无论多么努力     

关于个贷业务带动相关产品营销的思考

根据个人客户需求和使用的主要产品不同，我们一般可将市场客户分为以下三种类型：负债主导型客户（主要使用银行低成本的存款产品，风险低，能间接给银行创造利润），资产主导型客户（主要使用银行资产类产品，风险相对较高，但能够给银行直接创造较高的利差收入），理财主导型客户（使用基金理财产品为主，此类客户资产实力较好，投资意识更强，能带来较大的中间业务收入和潜力），以上三种类型客户在一定条件下可相互转化或相互交叉。[编者按]