从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

“浙东明珠”泗门镇

余姚市泗门镇地处宁绍平原中部,北临杭州湾,紧靠建设中的杭州湾跨海大桥。全镇总面积66.3平方公里,辖16个行政村,4个社区,常住人口近6.3万,是一座具有800多年历史的浙东古镇,有着深厚的文化底蕴和农商兴旺、人文荟萃的发展历史,素有"名邦之源"、"阁老故里"的美誉。2005年末,全镇实现工农业总产值155.3亿元,是1996年的5.1倍;财政收入达到4.22亿元,是1996年的15.7倍;本级可用资金收入2.4亿元,是1996年的33倍;农民人均收入10372元,比1996年增加了4766元,并先后获得了全国首批文明镇、宁波惟一的国家卫生镇、全国小城镇发展改革试点镇、全国优秀乡     

服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

全球困境：人类宏观社会历史的经济分析

宏观历史(Macro History)旨在描绘历史的长期性整体图景和长期性基本事实，而不是聚焦于短期研究和细部的截面分析。     

银行业遭受温柔一刀

由于宏观经济的“过热”,管理层连续出台的宏观调控措施将引发经济领域中整个产业的盈利格局出现重大变化,众多相关行业的上市公司将面临价值重估的问题。 5月10日,国家发展和改革委员会发布的数据显示,5月中旬以来国内钢材特别是建筑钢材价格出现明显回落。目前线     

十三朝古都

“永怀河洛间，煌煌祖宗业”。数万年前，我们的祖先开始在这块美丽富庶的土地上，繁衍生息，鱼猎稼穑，创造着人类幼年时期的文化。“崤函帝宅，河洛王国”，当中国进入阶级社会时，第一个奴隶制国家夏朝就在洛阳一带立国。商朝在成汤灭掉夏桀以后，把国都迁到西亳，即今偃师市城西的尸乡沟一带。     

动物课堂

人们认为，美国人最擅长的活动是创建新企业．他们崇拜那些冲破规矩束缚，创立新规则的人。这些人创立了一个个的新世界，他们决心要掌握控制权，而不再受他人的控制。当初他们利用同时代人还不太了解的技巧和工具为市场服务，而在一些情况下，他们还必须自己创造市场，这些人都具有非凡的内在动力和竞争意识，个个都是了不起的人物，他们生活的国家和文化鼓励这些特性转化为企业精神，给他们提供了施展才能的舞台。     

介绍人力资源价值会计的一种核算模式

目前,关于人力资源价值的核算尚无统一的模式,但这些模式大都基于这样一种认识:即劳动者投入人力资源是出让人力资源的所有权。因此,模式中通常会开设一个类似于物质资本所有者权益中“实收资本”性质的科目———“人力资本”,在企业员工服务期内,不对人力资本科目进行摊销。本文并不认同这种观点,而是认为劳动者出让的只是人力资源的使用权并非所有权,故不应开设“人力资本”科目。为此,本文将主要从人力资源价值的构成内容及其表现形式的角度去尝试构建另一种核算模式。该模式提出其他构设者将人力资源成本和价值分别核算的做法,使成本和…