从“惠普事件”看我国电子缺陷产品的召回管理

惠普笔记本电脑在我国深陷＂质量门＂,面对质量问题惠普公司却迟迟不召回问题产品,其重要原因在于我国目前尚无缺陷电子产品召回制度。事实上,美欧等西方国家已经建立并完善起来一整套针对电子产品行之有效的召回机制。因此,国内有关规范的缺失不能不说是诱发召回＂双重标准＂的原因之一。因此面对频发的电子消费品的质量问题,加快电子消费品召回立法已成为当务之急。     

美国CPSC对中国产电炖锅实施召回

近日，美国消费品安全委员会与Sensio公司联合宣布对中国产电炖锅实施自愿性召回。 此次被召回的商品为自动控制电炖锅，黑色，产品型号WJ－5000DE和日期代码0907或0909标在电炖锅底部的标签上。该电炖锅自2009年7～12月在全美的Kphl’s店销售，单价为20-40美元／个。     

2万余辆进口宝马近400辆劳斯莱斯幻影被召回

质检总局10月15日通报称，宝马（中国）汽车贸易有限公司日前决定，由于制动系统缺陷，将自20日起召回部分进口宝马5系、6系、7系和劳斯莱斯幻影轿车。据该公司统计，     

从丰田召回事件看企业发展逻辑

在信息化时代，速度也决定着企业的成败。快可以让企业先发制人，以快取胜，正所谓快鱼吃慢鱼。速度快的企业往往能够先分得市场利润的一杯羹，但快也可以使得企业欲速则不达，让企业失去平衡，甚至物极必反，导致“快就是慢”。     

投诉强化“汽车公民”意识

农历新年过后,中消协公布的统计数据显示,2010年收到的汽车投诉量大幅上升,达1.4万余件,同比上升了51.1%,创历史新高。同时,新华社发表的汽车召回分析文章称,中国人对汽车召回＂敏感＂并非不应该,不正常。故有人指出,如果汽车质量再不引起重视,＂全球最大的市场将会成为厂家的天堂,消费者的地狱。＂     

降低标准治不好带病企业

现存国标过于严格，这是“思念三鲜水饺”被检出金黄色葡萄球菌后，给公众的笫一个答复，在此后的3个月时间里，不主动下架、不提交召回计划、不承担相关责任，直到行政部门介入。     

产品召回对品牌形象的影响研究——以我国轿车产品为例

根据通用的调查表明,一个人获得不良的品牌信息后可以向22个以上的人传播(李响,2000)。而我国产品被召回国内外的数量却日趋增加,这不得不引起重视。由于企业的品牌形象对消费者的购买决策产生着巨大的影响,因此研究产品召回对品牌形象的影响有十分重要的理论和现实意义。本文基于斯金纳的强化理论、近因效应和双危险效应构建了产品召回、品牌形象和消费者购买行为的关系,更重要的是提出了品牌形象的产品召回的维度,并进一步对消费者进行了细分,从而可以根据研究数据对构建企业品牌形象提出相关意见和建议。     

召回门：召回丰田生产方式

丰田汽车目前在北美的每一天都可以用度日如年来形容，2009年让其成了中国实施汽车召回制度以来的“排头兵”     

欧盟非食品快速预警系统及其适用介评

欧盟非食品快速预警系统——RAPEX是欧盟监控进口产品质量、卫生、安全的标准平台,是欧盟用于在使用者之间交流危险产品相关信息以及将这些信息有效传达给消费者的工具,它的核心精神是"确保欧洲消费者安全"。RAPEX机制下的救济措施包括:从市场上撤回危险产品、从消费者手中召回或发布消费者警告。"RAPEX——中国"系统的运作实践证明该系统有利于从源头上控制产品安全,从而保证了中国输欧产品的安全性。但欧盟将其RAPEX"移植"到中国违反了WTO非歧视性原则(特别是最惠国待遇原则)。     

丰田召回启示录（1）

丰田的大规模召回影响的实际不仅仅是丰田，它将影响整个汽车行业，打击消费者对汽车质量和安全的信心