建立有效的员工培训体系

一、有效的员工培训体系的重要性 企业的员工培训体系，是企业为提高员工素质及相关的技能而开展的一系列培训与管理的体系。一个适应企业发展的有效的员工培训体系对实现企业发展战略和目标有着特别重要的现实作用。     

职工培训在供电企业管理中的应用探讨

供电企业在经济飞速发展的现代社会，行业发展的超前性、技术密集性、产供销同时完成的特殊性、社会服务的公益性，对电力企业管理及员工素质提出了更高、更新的要求。提高员工的技能水平，加强技能教育培训，是适应现代电网发展的迫切需要。     

浅谈上海农商银行的员工培训

农商银行只有拥有各种具有丰富经验和高强能力的员工与管理者，才能适应竞争环境变化，增强竞争力。员工培训正是解决这一问题的重要途径。一、培训什么培训的实质是提高员工素质，诸如经营理念、知识、技能、服务态度诸方面的综合素质。根据培训对象、培训目的的不同。一般来说有以下几类培训：一是因业务变化发展需要而实施的培训，主要是新业务、新产品、新的规章制度和操作办法，属于知识性的培训。由于农商行改制不久，百事有待作出新规，     

企业培训 势在必行

21世纪是知识经济的时代，企业要想在市场竞争中拥有更大的优势，就必须加大员工培训，提高员工素质，建立学习型组织，所以，企业培训是一项有必要长期开展的工作。     

浅析电信客户投诉处理与员工素质要求

电信客户投诉是指电信客户在接受电信服务运营企业提供的电信服务时，由于电信服务、产品因素而引发的矛盾和冲突，或者在电信客户的权益受到损害时，向电信运营企业或其他有关部门提出自己的意见和要求的行为。虽然目前电信企业都在加大提升服务水平的力度，但各类投诉行为还是层出不穷，这给服务在一线的客户服务人员提出了更高的职业要求。     

资讯频道之KEY视点

印刷企业员工素质要全面提升;潮涌区域：把触角伸到那里去;数字印刷用纸新品揽胜;数字快印路在何方？胶印奏响未来的主旋律——高斯与自动转换技术     

知识管理及其应用

知识管理就是在最恰当的时间传递最恰当的知识给最恰当的人,使他们能够做出最恰当的决策并避免重复性的劳动或重复性的错误;知识管理是一个整体的、综合的概念,包容了心理、组织、文化、信息技术等诸多方面的因素;知识管理系统地管理重要的企业知识以及知识的创造、收集、整理、传播和利用过程;知识管理需要将个人知识转变为企业知识,并在整个企业中以合适的方式进行应用和共享。它的实施是一个十分复杂的过程,涉及到企业管理的各个方面,对于不同的企业,实施的过程也不一样。     

谈我国商业银行内部控制的构建

随着我国即将加入ＷＴＯ，我国金融市场开放的步伐会越来越快，融入国际金融市场已经成为不可逆转的趋势。日趋复杂的国际国内经济环境加大了银行的风险，从而对银行的内部管理能力提出了更高的要求。而在银行的内部管理中，内部控制处于极其重要的地位，它不仅是控制风险的一个重要手段，也是提高银行经营效率，实现银行经营目标的一个重要保障。笔者认为，要构建有效的商业银行内部控制，关键是抓好以下八个要素的建设：（一）内控文化良好的内控文化是有效内部控制的基本要素。在股份制商业银行中，建立良好的内控文化是董事会（四大国有…