创建品牌真诚服务——记杭州威仕清洗公司

早在1996年5月，杭州市公安局消防支队以115号文件批复，同意杭州威仕清洗公司从事油烟道防火、消防、清洗等专业服务，这在当时是惟一的一家专业公司，公司本着“服务为主，质量第一”的原则，谁清洗、谁负责，长期清洗，确保安全．为杭州市的各大宾馆确保“消防法”的实施作出了贡献。     

对学习型组织的认识

员工素质的高低,在很大程度上取决于其学习要求及学习能力,这种能力的获取不仅来自于员工自身的努力,同时也取决于企业组织对其学习环境和条件的营造。也可以说,企业间竞争的实质就是学习能力的竞争。     

向西门子学什么

运作一个成功的企业，最关键的是能否实现真正以客户为中心，提升客户竞争力的同时也提高企业的竞争力。     

企业管理中的情商因子

企业情商即企业管理中的情商因子，是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力，以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性，表现在从个体水平(员工情商)到群体水平(团队情商)再到组织水平(组织情商)。员工情商是指员工在企业这一特定环境中所具有的认知、表达、控制、调节自身情绪和处理人际关系方面的能力。它存在于员工知识技能之外，包含于员工素质之中，是直接影响企业综合实力的重要因素。     

企业精细化管理模式探析

<正> 老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”他精辟地指出了要想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。纵观芸芸众生,多数人长时间是在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,这就是生活,也是成就大事的不可缺少的基础。 对企业来说,没有激动人心的事发生,说明企业的运行时时都处于正常态势,而这只有通过每天、每个瞬间严格地对细节加以控制才有可能现实。德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”企业管理从粗放走向精细非常重要,这已成为“强企壮身”的关键一环。     

高职教育与企业互动共建高技能性人才

一、高技能性人才1.高技能人才的重要性。现代社会是一个信息高速传递,科技不断创新的社会,我国社会主义市场经济体制逐步健全,特别是中国加入WTO以后,经济增长形式复杂多变,产业结构调整趋于频繁,新型产业不断涌现,为了全面参与国际竞争,提高现代企业员工素质将是一个不可忽视的重要因素。企业中高技能人才是促进经济发展的重要力量,是形成企业核心竞争力的关键因素,是推动高新技术发展的动力,是解决生产技术难题的关键,同     

浅析市场经济条件下企业文化在饭店管理中的作用

市场经济的发展带来消费者、企业员工、管理者观念的变化，同时也对饭店发展提出了新的要求。市场竞争逐渐由质量竞争转变到文化竞争。优秀的企业文化有利于调动员工积极性，提高员工素质，改善饭店管理，从而提高饭店的竞争力，这样我国饭店才能取得更好的效益和更大的发展。