大客户的管理艺术

<正> 大客户(也称为关键客户、全国客户、全球客户或看家客户)经常被挑选出来并被给予特别关注。企业往往会与大客户签订合同并为他们提供统一的价格和一致的服务,大客户经理负责监督、协调销售人员针对大客户的销售工作。大客户工作是指那些由交叉功能小组按照一定的程序来开展协作性的活动。公司的大客户可能会由一支交叉功能人员组成的战略性客户管理小组来进行管理,小组成员固定地为一个顾客服务并且经常呆在顾客方便的办公室内。例如,宝沽公司安排了一个战略性的客户管理小组与在阿肯色州本顿维尔沃尔玛总部的工作人员一起工作,宝洁与沃尔玛已经通过合作节约了300亿美元的资金,而且使自己的毛利大约增加了11%。如果一家公司有几个甚至多个大客户,它就可能会组建一个大客户管理部门来进行运作。中型企     

成人教育产业化的营销研究

随着我国经济的发展，成人教育产业化的步伐越来越快。如何做好成人教育产业化的工作，是值得深入思考的问题。产业化就是商品化、市场化，市场化离不开营销思想的指导，离不开营销策略的制定、实施和调整。所以，搞好成人教育产业化，必须要站在营销的高度来分析和研究。     

反向营销:供应商关系管理的新模式

反向营销要求企业向对待自己的客户一样对待供应商,不是供应商说服制造商来采购他们的产品,而是制造商主动向供应商提供机会。供应商开发和反向拍卖是反向营销的两种表现形式。从企业的外部环境动因、采购和供应商管理方式、管理的目的以及企业所依赖的信息技术基础等方面,探讨了反向营销出现的必然性。分析了反向营销的内涵与形式以及反向营销战略的实施与运用。     

新男性时代的营销策略

一项都市居民的最新调查显示，每5个中国城市成年男性会有一个自认是“新男性”：广告定位的诉求应与社会的变化和要求保持高度一致：现在许多广告中的男人是静的，没有思想的，绵软而假装深沉的，这样的“男人”形象与社会对男性的要求不符，令人厌恶。     

关系资本家傅军

说到傅军,此人的名气小的可以。虽然跻身2002年《福布斯》中国富豪榜的第77位,连胡润亲自主编的《2002中国百富》一书,都将傅军的照片张冠李戴,遗人笑柄。甚至新华联的名号。知之者也寥寥,不少人把它与华联超市搞混。然而提起金六福、猎豹(三菱)越野吉普,确广为人知。身材不高,学历不高的傅军正是这两个品牌的主人。掌握着30多亿资产的傅军说:“如     

国有商业银行如何应对金融国际化

一、积极推进国有商业银行股份制改造,充实银行资本金 可选择部分资产质量好、管理水平高的分支行进行股份制改造,允许国内外金融机构、大型企业和各类专业投资机构认购股权,以改革运行机制,创新银行内控制度.建立规范的资本金补充机制,适当提高呆坏账准备金提取比例,增强防范金融风险的能力.在当前国家财政对银行资本金的注入有困难的情况下,应结合国有商业银行的股份制改造,在国际国内资本市场开辟新的资本金来源.此外,也可考虑发行一定比例的长期附属资本债券.