补上"沟通"这一课!

沟通，是人类生存与发展的基本需要之一。正是由于沟通，产生合作，才推动了社会的发展和历史的进步。在“非典”肆虐、深居简出的日子里，人们正是借助了电话、电视广播、互联网等现代通信手段，才实现了沟通的渴望，使恐惧焦躁的情绪得以平复，使索然无味的“蜗居”生活变得有声有色，帮助人们度过     

你的三大保险权利

很多市民买保险后，就把保单放在抽屉中，天长日久就忘了。岂知，作为金融产品的保险，也赋予客户不少权利。     

小城市营销客户信任第一

尽管普遍认为中小城市竞争不那么激烈，但这不意味着任何公司、任何产品都可以在这些地方大行其道。比如宝洁十几元一瓶的各种品牌洗发水，在中小城市根本无法享受到在大城市被当作生活必需品的待遇。但与此同时，宝洁同等品牌的五角一袋的一次性洗发水，却不折不扣一直延伸到农村的各个小卖部。     

立足市场 积极应对——利率市场化对商业银行的影响及思考

随着经济全球化的推进和国际资本流动规模的扩大，资金配置的过程必然日趋市场化。美国和欧洲早在20世纪70年代就开始推行利率市场化管理。目前，世界上主要的金融中心都已实现了利率市场化。因此，我国推进利率市场化，是经济金融全球化的客观要求，更是资金有效配置的客观需要。利率市     

"精确制导"--学会基于数据挖掘技术的客户行为细分方法

通信行业营销现状 面对竞争，脱胎于“垄断背景”的中国通信运营企业虽然在网络技术、产品开发上快速紧跟国际运营商的步伐，但在市场运作上则与国际运营商存在一定的差距。差距主要表现在两方面：     

“鑫鑫”：耀眼之星——记郴州市鑫鑫汽车配件中心

在郴州市区107国道旁,"鑫鑫汽车配件中心"犹如一颗耀眼的星星,吸引着南来北往的司机们的目光。"鑫鑫汽车配件中心"是一家集汽车维修、汽车美容、养护、汽车配件销售于一体的大型专业化企业,也是上海奇瑞和风神蓝鸟汽车在郴州的特约维修站和服务站。近年来,中心先后被评为郴州市"诚信商店"、"先进纳税户"和"文明经营户",湖南省"质量信誉双满意单位"、"消费者信得过单位"。面对接踵而来的种种荣誉,总经理冯小兵非常冷静地对记者说:信誉就是效益,质量就是生命,用户满意才是我