导游人员工作压力、自我效能感、工作倦怠及工作绩效关系分析——基于多群组结构方程模型的东中西部差异分析

文章以问卷调查为基础,利用结构方程模型等方法,对导游人员的工作压力、自我效能感、工作倦怠和工作绩效的相关性进行了研究。结果显示:工作压力对工作倦怠有显著正向影响;自我效能感对工作倦怠有显著负向影响;自我效能感对工作绩效有显著正向影响;而工作压力和工作倦怠对工作绩效并无显著影响。人口统计特征和区域变量在各假设中均有不同程度的影响。最后提出了相应的管理建议,研究局限及未来的研究方向。     

导游职业稳定性的调查分析

文章运用有关旅游管理和导游学方面的基本理论,通过问卷调查和实地考察的形式分析总结现阶段全国导游的基本特征:女性导游与男性导游的比例大约是2∶1,导游年龄呈现年轻化,30岁以下的导游占到了70%,导游学历层次偏低,大专以下的导游占到了80%,导游收入偏低,工作时间在5年以下的导游占76%。总体上看,导游职业稳定性差。针对当下导游职业稳定性差的现状,本文提出解决这类问题的主要措施:提高导游待遇和形象,合理安排导游闲暇时间,建立和完善导游的社会保险机制,学习借鉴国外先进理念等。     

高层次导游人才培养模式研究——以深圳大学旅游文化系为例

本文利用问卷调查和深度访谈法对旅行社人才需求特点进行了调查分析,在此基础上,以深圳大学旅游文化系为例,从其课程设置模式、教学设计模式、教学实践模式三个方面对高层次导游人才培养模式进行了系统的探索,并对具体实施效果进行了评价。     

略论导游的魅力

导游魅力的产生取决于内、外在因素的共同作用。认真分析导游魅力所产生的机理，以及目前存在的种种问题并寻找其对策，对于专业旅游院校的教学及导游工作的努力方向均具有重要价值。     

导游回扣的经济学分析

用经济学的基本理论方法对屡禁不止的导游收受回扣行为的原因进行了分析，认为这是目前旅游市场中各经济主体（旅游者、旅行社、回扣提供者、旅游行政管理部门、导游）在各自的约束条件下追求自己利益的最大化而进行利益博弈的结果。并在此基础上就如何解决这个问题提出了初步的建议。     

活学妙用，让导游讲解更添光彩

在导游过程中,导游根据实际情况,灵活采用各种导游方法和技巧,既可以让游客对景物有更深的理解,留下深刻印象,同时也可以拉近导游与游客之间的距离,令旅游活动丰富、愉快,本文窥其一斑,举例介绍了六种常用技巧和方法。     

浅析高职导游专业培养模式

随着我国申奥成功及加入WTO,高职导游专业前景广阔。高职导游专业应根据市场需求,立足能力本位,加大教学改革的力度,转变教育思想,注重非智力因素培养,采用利于能力培养的教学方法;树立素质教育观念,真正做到“零距离办学,可持续发展”,以培养出高素质的导游员。     

我给宠物当导游

宠物为我们缓解压力、带来快乐。可很多国家和地区，宠物被禁止乘出租车、公交车，不许进商店，不许在公园里游玩……一这样一来，宠物的活动空间很有限，时间一长，宠物也害上了“抑郁症”! 上海的魏海波把“宠物旅游”当事业，让被禁锢在钢筋水泥里的宠物也背起行囊，享受了一番游山玩水的乐趣。自己和宠物玩得开心，而且还取得了不错的经济效益![编者按]     

导游培训工作的问题与对策

旅游业一直是广东经济发展的一个支柱，旅游经济的发展需要大批高素质的旅游人才队伍，特别是导游队伍。目前广东导游队伍的现状不容乐观，包括导游的级别、学历、语种等，导游培训工作存在不少问题，笔者认为要加强以旅行社自身为主的导游人才培养、提高培训讲师水平，仿效国外导游监督管理制度等措施，以提高导游整体队伍的素质。     

导游流失问题对高校旅游管理教育的启示

在中国旅游业快速发展的过程中,导游人员流失现象严重,使培养一个优秀导游员所花费的金钱与时间白白浪费。研究发现,底薪、保险、职业认知和职业期望是导游离职的重要影响因素。为此,高校应加强“职业认知”教育,开设“创业课程”,增设本科生校外“职业导师”,培育正确的人才观。