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上海市质协用户评价中心 《上海质量》2007,(5):42-44
随着旅游日益成为人们生活中的重要活动,旅游业的快速发展也带来了不少服务质量问题,有些严重损害了消费者的权益,成为全社会关注的焦点。上海的旅游业经过这几年的发展,游客们对沪上旅行社的服务质量是否满意?今年年初,上海市质协用户评价中心再次对上海旅游服务质量游客满意度指数进行了测评。 相似文献
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据业内权威人上估计,目前上海居家装饰市场每年约有200亿左右的产值.随着市民生活水平的不断提高和房地产市场的火爆,装饰市场还将继续扩大. 相似文献
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今年前八个月,安徽省霍山县邮政局函件业务发展持续升温,从制作贺岁大礼包到开展消费者满意度有奖征询活动,从举办第二届少 相似文献
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服务与服务业在经济生活中的作用
随着科学技术水平和生产力水平的全面提高,以及顾客购买力的增加和需求趋向的多样性和人性化,服务与服务业在经济生活中发挥着越来越重要的作用。进入21世纪,与人类生活质量有密切关系的服务业,已成为新世纪的主角。 相似文献
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杨丽华 《地质技术经济管理》2002,24(2):44-46
在新经济环境下,公共关系在提高客户价值。培养顾客忠诚度,提高客户关系管理的效率,维护价值链体系中的作用越来越重要,本文从以上几方面论述了公共关系营销制胜的关键。 相似文献
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2006年4月9日,上海市文明办公布了对36个“窗口”行业开展的2005年社会公众满意度评议结果。此次上海市民对36个“窗口”行业的总体满意评价为79.321分,排名前三的分别是电力、海关、市政道路收费窗口,而居末三位的行业是公共交通、居住物业管理和旅行社、宾馆。物业管理行业又 相似文献