从顾客价值到顾客忠诚

提高顾客的考虑程度，但是并不能带来顾客忠诚。只有价值才能带来顾客忠城。 如果你仍然继续衡量满意，不是价值，那么你可能只是走对了树林，即攀上了一棵错误的树木上。[编者按]     

培育有竞争优势可持续的营销能力

当前，各电信运营企业正处在转型时期，如何在客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户的ARPU不断下降、业务收入持续增长压力较大的情况下，积极应对市场的挑战？重要策略之一．就是通过实施营销再造，创建以市场为导向．以客户为中心、以效益为目标的新的营销管理体系，培育出具有竞争优势且可持续的营销能力。由此推动企业持续增长能力的提升，促进经营发展的龙头高高昂起。     

服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

集中优势资源全力支持地方经济发展--农业银行广东省分行分别向政府、民企授信

播种绿色———向佛山、东莞市政府授信335亿元今年以来,农行已分别向佛山市、东莞市人民政府提供了“绿色家园”335亿元的综合信用额度,显示出农业银行进一步加大对政府基础设施项目的投入力度,为广东的经济发展提供更为有力的支持。据了解,“绿色家园”贷款是农行为配合国家可持续发展和农村城镇化战略开发推出的一项信贷新产品,主要是为了满足城乡居民改善居住条件和人居环境、提高生活品质等方面的需求。该产品突出了家园建设、绿化环保、休闲旅游、提升生活质量、优化人居环境等以人为本的创新理念,在贷款操作上更加灵活简便,并根据客…     

试论广西产品进入日本市场的新环境与对策

一、日本市场的现状特点和发展趋势 1.市场容量大,但其增长受经济低迷的制约.日本是仅次于美国的第二经济大国,其市场进口容量大,1999年货物进口达3107亿美元,占世界货物总进口的5.3%,居世界第4位.服务进口1139亿美元,占世界服务总进口的8.5%,居世界第3位.但自20世纪90年代以来,由于受泡沫经济崩溃和亚洲金融风波的双重冲击,日本经济长期低迷,市场扩张受到严重制约.目前,日本经济仍未走出低迷状态,这一方面会使其对外需求难以扩大,另一方面还会引起新的贸易保护主义.     

企业品牌国际化的创立策略

随着全球经济一体化进程的加快和我国进一步实施对外开放政策,国际著名品牌进入我国,而我国的民族品牌也正昂首走向世界,参与国际市场竞争.世界各国的品牌相互竞争,相互交融,向着国际化的方向发展,成为不可逆转的趋势.