顾客满意策略与顾客满意营销

在情感消费时代，企业不再以质量达标、自己满意为经营理念，而是以顾客满意、赢得顾客高度忠诚为经营理念。企业营销策略不再以争取或保持市场占有率为主，而是以保持顾客份额和顾客忠诚为主。而顾客满意策略正是企业获取顾客“货币选票”的制胜法宝。以顾客至上为理念，让顾客参与产品设计、提供全程高附加值的服务、个性服务、培育顾客忠诚，是CS时代顾客满意营销的主要策略。     

浅谈情感因素与英语教学

在英语教学中,除了认知过程,还存在复杂的、起重要作用的情感因素。教师应融入积极的情感因素以提高学生的学习积极性,达到良好的教学效果。     

著作权法中的作品问题研究

作品应具有特定性、表达性、独创性和可复制性，著作权法只保护作品的表现形式，而不延及作品所表达的思想和情感本身。一部作品要得到法律的保护，必须是作者独立进行创作，是作者创造性智力劳动的结果。     

消极情感对高职生英语写作的影响及应对策略

英语写作教学必须既关注认知又关注情感。积极的情感促进英语写作学习,消极的情感阻碍英语写作学习。高职院校传统的成果教学法对学生英语写作产生消极情感,学生的消极情感又在诸多方面对写作教学产生负面影响,而过程写作法和写长法教学有利于消除写作心理障碍。最后本文为高职教师提供了消除写作心理障碍的有效的教学活动。     

影响顾客满意因素的简析

取得高程度的顾客满意是营销的最高目标。然而，能够使一个顾客满意的东西，未必会使另一个顾客满意；能使顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其感到满意。因此，公司及其员工应该全面了解影响顾客满意度的因素。     

情感的移植——林肯《葛底斯堡演说》两个中译本评析

感情因素是一篇演讲的灵魂。本从情感移植的角度评析了《葛底斯堡演说》的两个中译本．并得出结论：译一方面要熟知两种语言的词法、句法功能。另一方面。要从读的反应考虑情感的移植，才会有精彩的译作。     

构建文化管理 彰显学校特色

一、构建学校文化管理的理念 所谓学校文化管理是指根据学校的实际情况,以人为本,从人的心理和行为特点入手,来培养共同情感、共同价值,从而形成学校自身的文化管理理念.崇宁路实验小学在构建文化管理时,通过梳理、整合和提升自身文化的资源潜质与核心特性,培基固本,提炼精华,营造了一种具有鲜明个性与活力的文化氛围,构筑出一个具有超前意识理念的教学平台,打造了一种健康有效的文化管理模式,它包括学校愿景、使命、精神和核心价值观等.     

关系营销中文化魅力的彰显

随着现代都市生活的快节奏和商品社会的发展,消费需求正在不知不觉中发生着深刻的变化。人与人之间、人与物之间的关系日趋“短暂”,富裕而忙碌的人们逐渐表现现越来越多、越来越新的需求,开始由重视功能利益的传统营销逐渐转向关注思维认同的人文营销。 正是在这一背景下,关系营销研究,引起了营销界学者的普遍关注。尤其是关系营销中的文化交融,更是希望通过文化的媒介作用让人产生好感,以建立一个较为广泛的社会关联,形成更加强有力的品牌关系。因此,探寻在建构新型关系营销中,彰显消费文化魅力,加速异质文化交融的有效途径,已经成为一个不容忽略的研究课题。     

制造卖点

我们在市场上经常看到这种情况：有些产品质量很好但没有销路；有些产品具有较高的技术含量，可消费者却不感兴趣有些企业采用低价位策略倾销产品，可是对消费者并没有产生吸引力；还有一些产品很有特点，但这些产品的价值难以得到消费者的认同。究其根本的原因，就在于没有卖点。     

营销不过是一种交流

所有成功的企业必先成于营销。成功的营销，一定是和文化或人性对接．是“有文化”的营销。