国家旅游局导游智能IC卡系统的实施与应用

项目背景 我国是一个幅员辽阔、旅游资源极为丰富的国家,各地都分布着规模不等、各具特色、风情各异的旅游景点和旅游景区.在我国的旅游者中,既有本国旅游者,又有海外旅游者;旅行社组织的团体旅游者,自助旅游的零散旅游者等等类型非常丰富.     

经济型酒店与旅游客价值行为的取向

<正>旅游者经历了一段时间的旅行到达旅游目的地后,迫切需要解决住和食的问题,酒店要为他们提供相应的服务。旅游者对酒店住宿和餐饮有怎样的需求?酒店的经营管理服务如何才能为旅客者提供最佳的服务?这些问题都是经济型酒店需要研究和解决的。经济型酒店《Economy Hotrl》一般指能适合普通大众消费,满足其基本住宿要求,提供较好设备、干净卫生的住宿,它具有价廉物美、风险小、效益好等优点。21世纪以来,旅游顾客的重     

服务接触:目的地建设旅游公共服务体系的新视角

服务接触是指顾客与服务传递系统之间的动态交互过程,既包括顾客与服务人员之间的互动,也包括顾客与设施设备、服务环境以及其他顾客等所有可感知服务要素的接触。基于此,关注服务接触环节,并以其相关要求来制定服务规范、设置服务设     

诗意的行走与旅游的负重

"我讨厌旅行."半个世纪以前,结构主义大师克洛德·列维-斯特劳斯( Claude Levi-Strauss)如是说.但正是"讨厌旅行"的列维-斯特劳斯因其讨厌的旅行缔造了经典名篇《忧郁的热带》( Tristes Tropiques,1955),成就了人类学史上的一段佳话,其于西印度群岛特别是巴西的旅行经历也成为人类学子的必读圣典.     

基于网络游记的武汉旅游者消费偏好研究

本文以网络游记为依据，统计武汉旅游者特征，旅游时间，旅游动机，旅游中的食、住、行、游、购、娱等消费，分析武汉旅游者消费偏好，为武汉建设旅游标准化城市提供参考和建议。     

弥补人文关怀精神缺失的方式——公益旅游

国内人文关怀精神缺失现象明显,公益旅游作为社会文化建设的一部分,将能成为弥补人文关怀精神缺失的一种有效途径。本文从公益旅游的内涵和意义出发,阐述了公益旅游对于文化建设和社会发展的重要作用,并针对目前国内公益旅游的现状,提出了若干建议,旨在促进公益旅游健康持续的发展和壮大。     

进藏旅游消费者行为研究

随着青藏铁路的全线贯通,彻底改变了过去"出国容易进藏难"的困境,国内外游客纷纷涌向西藏但由于西藏旅游业起步较晚.加之当地旅游部门市场观念落后,相关部门及旅游业从业者不了解进藏游客的真正需求,经常会出现游客对服务不满的状况,这直接影响和制约了西藏旅游业的发展.本文通过对影响进藏旅游消费者行为因素的分析,针对进藏旅游消费者行为特征,提出了更好地满足进藏游客需求的相应对策.     

休闲商务区(RBD)发展模式与建设机制研究

一、研究背景 随着城市旅游的兴起,城市旅游的重要空间形式之一--城市RBD(Recreational Business District)的地位和作用日渐突出,逐渐引起了政府、旅游业者和学术界的广泛关注.