企业理念个案集锦

麦当劳:QSCV QSCV的意思是质量(QUALITY),服务(SERVICE),清洁(CLEAN),价值(VALUE)。四个字母概括了企业对全社会的承诺:它只要开业经营就必须在任何情况下向顾客提供高质量的食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V)。美国国际商用机器公司(IBM) 信念:尊重个人、顾客至上、追求完美座右铭:诚实。口号:IBM就是服务。宝洁公司公司宗旨:我们生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活。     

补上"沟通"这一课!

沟通，是人类生存与发展的基本需要之一。正是由于沟通，产生合作，才推动了社会的发展和历史的进步。在“非典”肆虐、深居简出的日子里，人们正是借助了电话、电视广播、互联网等现代通信手段，才实现了沟通的渴望，使恐惧焦躁的情绪得以平复，使索然无味的“蜗居”生活变得有声有色，帮助人们度过     

大象有形——内蒙古伊泰集团总经理班子新老过渡的透析与展望

曾经被原国务院总理朱镕基和全国人大常委会委员长吴邦国誉为中国煤炭工业一面旗帜的内蒙古伊泰集团有限公司，至今已经走过了十七个风雨春秋。     

法派 且看温州“裁缝”的下一刀

法派走得很快、很远,但回过头来,内部管理和人才仍是其心头之痒 在中国服装协会最近三年(2000年-2002年)公布的服装行业销售收入、利润总额百强的两张名单上,法派服饰的身影逐次上升,依次为87、56、17名,以及58、49、15名。这非常直观地解释了法派何以出现在本刊今年“21星”的行列中。     

企业伦理建设，日本在“抄近道”

一、成功改进欧美的经验人们一般都承认，日本与欧美在科技发展方面所采取的战略是不同的。日本以引进技术为主，即将所需要的成熟技术从国外购进，直接地或局部地加以改进后推广应用，而欧美大多以原创性技术革新见长。其实，这一特点绝不仅仅表现在科技方面，在企业伦理建设方面，日本人也采取了“抄近道”式的发展模式。不少人对此不以为然，认为再创造总是不及原创。这一见解是片面的。那么，日本企业伦理是怎样在引进、借鉴欧美企业伦理模式中得到发展的？ 1、 从全面质量管理（TQC）到全面质量管理小组现代企业管理的一个重要成…     

塑企业文化 建温馨家园——南京中山大厦文化经营之路

现代酒店文化经营越来越得到人们的重视 ,随着社会的进步 ,人们知识层次和消费水平的日渐提高 ,逐步形成了一种文化消费倾向 ,这是高层次的精神追求 ,尤其对星级酒店的高生活水准消费群来说。南京中山大厦注重从有形产品到无形产品经营的转化 ,在酒店文化经营上经过多年的探索与求证 ,正逐步走向成熟。南京中山大厦隶属江苏农垦集团有限公司 ,坐落在南京金融、商业、文化、娱乐中心新街口地段———全国商业街中山路和电子一条街珠江路的交汇点。 1987年 3月 1日开业 ,1990年被国家旅游局评定为三星级旅游涉外酒店 ,2 0 0 1年 7月荣膺四星级…