应加快我国家政服务业发展步伐

家政服务业是第三产业的重要组成部分,事关民众生活质量和幸福指数,也是蕴含着巨大发展潜力的一个朝阳产业,家政服务的发展也为缓解就业压力和扩大内需消费做出了积极贡献。我国十二五期间老年人口将达2亿人,而且我国老龄化社会渐呈现加速化、高龄化、女性化、空巢化等特征,公民对家政服务市场的需求量逐年大幅攀升,对家政服务的需求层次也越来越高,从简单的衣食住行、生老病残等基础性家庭劳务服务需求转向为家庭指导性服务和家庭投资理财及生产经营、教育顾问等需求。     

仆人式领导力缘何鲜见?

仆人式领导力是一个堪称古老的概念,大致的意思是:领导人的主要作用是服务他人,特别是服务员工。在20世纪90年代的一家服务企业董事会会议上,当时的CEO威廉姆·波拉德(William Pollard)在会议开始前打翻了一杯咖啡在地,他没有招呼员工清理,而是让一名同事给他拿来清洁剂和毛巾,自行蹲下来     

从习总书记吃包子看网络营销10大金规

习大大到了庆丰包子铺，是先看厨房再去排的队，取餐时又关切食品原料安全问题，服务员用手机给习主席看原料照片，让习大大放心，最后又与百姓交流食品安全问题，可见这次事件的大背景是“国家把食品安全作为重大国计民生战略高度”。     

老板要学会做员工的服务员

也许是中国文化的宫本位所致，大多数老板都是属于那种喜欢“下命令”的老板。对企业里的员工来说，老板总是认为：“企业是我的，你是打工的，我是老板你要听我的!”。总认为是自己给员工锻炼的机会，学习的机会，我发给你工资，你给我做事，天经地义。压根就没有想过是员工和老板一起创造顾客价值才能为企业创造效益。其实，     

北京园丁园有机食品改变生活

烤鸭上桌了，朱健热情地建议我们用紫苏叶替代荷叶饼。半信半疑地试了试，味道非常独特，诱得大家连连下手，一碟紫苏即刻见了底。朱健一边让服务员再添一碟，一边不无惋惜地说，“现在天气冷，紫苏叶子小了点，等春夏热起来能长巴掌大，卷着吃才过瘾。”话头一转，     

创新宣传理念巧播拆迁政策

结合拆迁的工作情况，以“创新宣传理念，巧播拆迁政策”为主线，在实际拆迁工作中就如何做好贯彻拆迁政策的宣传员、做好落实拆迁政策的服务员、做好深化拆迁政策的信息员三个方面谈谈自己的体会和想法。     

我该怎么称呼你

儿子从北京回来实习，我请他到一家酒店吃饭。那男服务员十分热情，一口一个“二位领导吃点什么？”儿子听了很不舒服：“我还没工作呢，怎么知道我是领导？”无独有偶。吃完饭，两位女服务员鞠躬相送，齐声喊道：“二位领导走好，欢迎再次光临!”     

浅谈台湾剧场服务员训练课程

社会成员在社会舞台上小心翼翼扮演角色。使自身形象能恰如其分、达成沟通目的。本文切入是以台湾剧场服务员的社会表演为起端．简略谈剧场服务员训练方式。     

“一张桌”小餐馆凭啥招徕五洲名流?

五洲名流盛赞开餐馆,谁不愿抢个地界儿繁华、临街的门面呢?然而,在北京一个名叫羊房的狭窄胡同里,有人在自家不足10平方米的睡房里开了一家餐馆,取名"历家菜馆"。餐馆里只有一张桌子,门口连个幌子也不挂。按常理,这样的餐馆一定门可罗雀。然而27年来,这个餐馆已经接待了5万名来自五湖四海的外宾,其中包括60多位国家元首。历家菜馆的创办人历先生有一本厚厚的相册,上面有各界名流就餐时的照片。北京羊房胡同11号,在国外叫得非常响亮,很多访华的外国首脑和各国驻华大使都慕名光临过     

小餐馆，大管理

一个星期天，我和几位好友到郊外游玩。到了中午，我们路过一家餐馆，就走了进去。餐馆只有一层，有七八张餐桌，另有两个包厢。我们选择了一张靠里的餐桌坐下，点了几个菜，就一边等待一边闲聊。一位平日里特别仔细的好友突然问道：“这家餐馆的服务员是不是太多了？”于是，大家把注意力转向了服务现场，细细观察。