体制创新是服务业快速有序发展的重要条件

20世纪60年代初,世界主要发达国家的经济重心开始转向服务业,产业结构呈现出“工业型经济”向“服务型经济”转型的总趋势。目前,全球服务业增加值占国内生产总值比重达到60%以上,主要发达国家达到70%以上,即使是中低收入国家也达到了43%的平均水平;服务业吸收劳动力就业方面,西方发达国家服务业就业比重普遍达到70%左右,少数发达国家达到80%以上。改革开放以来,我国服务业有了长足的发展,1978年到2005年的27年间,服务业平均增速超过10%,高于同期国内生产总值的平均增长速度。“十五”期     

服务型企业文化的管理简析

当今世界经济已进入一个没有任何国家能够独立控制的时代，在培养核心竞争力要考虑的诸多要素中，构建积极的企业文化是一项非常重要的内容。企业文化在企业的生存和发展中发挥着越来越重要的作用，可以这样说：昨天的服务，今天的效益；今天的文化，明天的市场。如何适应服务行业特点，认识企业文化的管理是一个值得关注的问题。企业开发和实施战略需要服务文化，而要在企业内部营造起顾客第一、服务第一、优质服务第一的服务文化氛围，就必须开展广泛持久的革新活动，这就是服务文化的管理，其内容包括以下４个方面：一、开发服务战略开发…     

把握发展新趋势 创建“双型”企业——准能公司企业文化建设的探索与实践

转变观念 ,管理创新 ,本文介绍了准能公司努力创建服务型、学习型企业的有益尝试     

现代治理体系治理能力视野下云浮营商环境的优化路径与对策

优化营商环境是完善国家现代治理体系提升治理能力的重要内容和体现,也是激发市场主体活力和发展内生动力、推动高质量和可持续发展的关键所在.为了深入了解云浮营商环境的基本状况和薄弱环节,以便有针对性地提供优化路径和对策,在对云浮营商环境进行调查走访并借鉴先进地区典型做法和有益经验的基础上,从推进现代治理体系治理能力现代化的视...     

中印服务贸易比较

与我国相比,印度经济各方面的发展都存在着很大的差距。但是,印度服务业的发展却是一个不得不引起我们注意的方面。20世纪90年代以来,印度服务业占GDP的比重从1992年的40.7%增长到2003年的51.2%,国民经济已经显示出从     

服务型领导与员工情绪耗竭：基于积极情绪与深层扮演的中介作用

社会的革新、组织的调整等都会对组织及组织中的人员造成工作压力,工作压力过大逐渐成为现实生活中组织及成员不得不面临的问题。个体工作压力过大,会产生一系列的生理、心理和行为上的反应,情绪耗竭就是其中之一。情绪耗竭不仅会导致员工工作效率低下,对工作满意度降低以致离职等现象,对企业来说,也是会造成其人才资本流失,影响企业发展战略,妨碍企业的良性发展。本文根据资源保存理论,从研究企业一线服务人员的情绪劳动、服务型领导、情绪耗竭三者关系出发,探讨服务型领导对一线服务人员情绪耗竭的影响作用,以及权力距离的调节作用。     

在职能转换中提升政府功能

目前,甘肃省乡镇职能转变工作已转入了全面推进阶段。通过天水市麦积区乡镇职能转变试点,联系其它乡镇转变职能的工作实际,我们认为:转变乡镇职能,全面提升乡镇政府的功能,打造服务型的新型乡镇政府,应该注意以下几个方面的问题。一是必须准确把握乡镇政府“服务职能”的内涵。构建适应农村社会市场经济的乡镇政府体制,必须合理界定乡镇政府的职能范围,把属于市场调节的职能交给市场,把社会可以自我调节和管理的职能交给社会组织承担,乡镇政府履行社会管理和公共服务的职能。但要注意不能矫枉过正,由越位变为缺位,即从过去对社会经济事务的…     

终身学习理念下高职环境设计专业服务型人才培养模式的研究

传统人力资源培养和人才市场的需求方面存在一定的差异,培养目标不明确,在实际的发展过程中会使专业人力资源培养出现混乱的现象。因此,在实际进行转型的发展时期,高职院校应对环境设计专业人才培养模式进一步优化,设计创新人才培养模式的方案,促进其能够稳定的发展。     

发挥“探测器”优势外汇检查依法行政

外汇检查部门要实践科学发展观,坚持依法行政,建设服务型政府,就要充分发挥面对当事人的优势,充分发挥“探测器”作用,针对国家宏观调控目标和外汇管理的中心工作以及热点问题进行检查。通过检查不仅要发现违反外汇规定的行为并予以处罚,