庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

新经济与中国资本市场的结构性变革

面对新经济的挑战，世界金融市场的联系必将愈来愈密切，金融竞争也将愈来愈激烈。加入WTO使中国经济融人全球一体化，中国资本市场也成为国际资本市场的一员，按照国际通行的基本规则和形……     

让国企机关"减肥瘦身"不再难

国企机关机构臃肿、效率低下历来是国企领导头疼之事。多年来，国企在机关精简方面采取了多种举措，并取得了一定成效，但始终走不出被职工俗称为减肥反弹的精简一膨胀一再精简一再膨胀的怪圈。笔者试图从五个方面探析国企机关膨胀成因，并提出相应建议，以对国企改革提供参考。     

对媒体信息服务的一点思考

我国报纸、电台、电视台和网站都在开展新闻业务,同时也向社会提供各种信息服务,以获取经济回报。媒体进军信息服务业正呈现出生产主体多元化,打破政府垄断格局;经营形式多样化,挑战传统业务模式;生产过程市场化,逐步形成产业雏形三大趋势。 我国媒体信息服务业目前正处于起步期,因此,亟待突破观念、环境、身份等三方面制约,以应对境外信息供应商的挑战。当前要特别注意从“新闻”转向信息,营造法制秩序,真正以     

暨南大学金融系何问陶、徐华云对我国推行住房抵押贷款证券化提出如下建议：

这主要表现在政府建设好金融市场基础设施，对各项配套的制度加以变动，以逐步适应住房抵押贷款证券化的需要。比如说政府要尽快进行一些法律法规的制定和修改，尽管我国已有为数不少的全国性法规，比如《公司法》、《证券法》、《担保法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《个人住房贷款管理办法》、《住房公积金管理条例》等     

竞争环境下我国电信普遍服务政策探讨

近年来，我国电信业逐步加快了改革步伐，已从垄断时期逐步过渡到竞争时期。作为竞争主体的电信运营商，以利润最大化作为企业的主要价值取向，把有限的资源投向有效益的业务、有效益的用户和有效益的地区，而对于高成本地区和低收入用户，如何实现电信普遍服务，成为电信业关注的热点问题，也是摆在政府和电信企业面前急需解决的问题。