庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

创新是加快民营经济发展的必由之路

近年来，我国民营企业和民营经济取得了长足发展，但由于外部环境及自身的弱点，民营企业的发展也受到许多因素的制约。在激烈的市场竞争中，民营企业要求得生存与发展，不断地开拓创新是其必由之路。     

从价值发现到价值创造——实现财务管理变革的方法和工具

通过价值发现成为企业的营利模式的设计师,并甚而以企业资源的调度者的身份为企业创造价值不失为财务经理人的努力方向     

对聊城市粮办工业发展的思考

1998年以来，聊城市粮办工业，以改革创新为主线，以培植发展骨干龙头企业为重点，大力实施工业兴粮战略，取得了一定的成绩：一是以资产重组为重点，进行了企业改革。有的通过资产分离，甩掉包袱、轻装上阵；有的采取破产重组，再造企业优势；有的实施公司制改造，由员工和经营共同持股经营。截至2002年底，全市粮办工业通过资产分离、出售、租赁、股份制、股份合作制等形式改组改造的企业9家，占粮办工业企业总数的47％。二是在技术改造上年年有新突破。     

通信产业价值链生存原则:开放、合作 --访亚信总裁张醒生先生

当今运营商之间的竞争已经进入软科学的竞争时代,由原来的以投入大量资本集中精力搞科研、生产为特征的网络经营竞争,转变为现在的以市场服务、客户经营为特征的服务竞争。传统的价值链体系被这一变化冲破后,锻造适应形势变化的新的价值链推动通信产业健康快速