茅五洋笼罩下的大连白酒

白酒格局重新划分8元,生产成本;35元,出厂价格;58元,省级经销商价格;98元,市级经销商价格;129元,超市零售价;408元,酒店零售价。这是一瓶53度老白汾酒从酒厂到消费者的价格上浮情况,价格已经增长10余倍。无论是酒厂还是经销商,都在享受白酒业的暴利盛宴。而消费者,只能为这一切涨价埋单。     

对超市的价格欺诈不能一罚了之

背景：标牌上醒目标注45．5元一袋的大米,实际结算时变成64元;三瓶饮料捆绑在一起销售,货架下只有一个价签,结算时却要分别付费……4月26日上午,辽宁省消费者协会联合消费者代表、企业代表和相关部门召开了家乐福、乐购价格投诉听证会,公布了针对两家企业的专项监督调查结果。     

完善工程建设领域诚信体系建设对策

市场经济是信用经济,诚信体系是市场经济体制中的重要制度安排。工程建设领域是市场经济的重要组成部分,也是腐败高发多发领域。在工程建设领域加强诚信体系建设,可以防范和惩治失信行为,从根本上杜绝工程建设领域违纪违法行为发生。最近几年,笔者在一些地方调研了解到,由于多种因素的干扰,诚信体系建设工作进展缓慢,存在的问题较多,需要认真研究并加以解决。     

价值、阙如及空间:论我国行政调解制度——一个基于研究综述的视角

轰轰烈烈的大调解吸引学界对人民调解、司法调解展开了较为丰富的研究;但是作为大调解重要组成形式的行政调解,其研究却相对平淡和贫乏得多。笔者试对学界现有行政调解的研究进行归纳和梳理,描绘出现有行政调解的研究层次、理论研究框架,并探究既有行政调解研究的阙如,以及未来可堪探掘的空间。     

浅析使用虚假银行存单贷款诈骗行为的定性

关于利用伪造的银行存单来作抵押的诈骗货款行为的定性问题,有三种观点,一种认为这一行为应该被定为金融凭证诈骗罪,另一种认为这一行为应该被定为贷款诈骗罪,最后一种观点认为这一行为是金融凭证诈骗罪还是贷款诈骗罪要看行为者的本意来决定。本文结合实际的案例来对使用虚假银行存单贷款诈骗行为的定性进行了具体的分析。     

关于我国检察机关在消费者权益诉讼中的作用的思考

随着我国市场经济的发展,商品技术日新月异,经营者与消费者之间因商品质量、服务品质等引发矛盾纠纷,提起诉讼,但诉讼过程中,消费者的力量势单力薄,往往处于劣势。按照现有的法律法规,检察机关要参与到维护消费者权益诉讼中去,只有当事人不服人民法院判决或裁定,向检察机关申诉后,检察机关才能介入。本文拟对检察机关在消费者权益诉讼中如何发挥更多的作用进行深入探讨。     

顾客管理当心“满意度陷阱”

现代市场中的消费者一定经常碰到这样的场景：到饭店用餐时,常有服务员热情地询问他们对菜肴是否满意;在购买电器时,总能在一大堆说明书中发现一封可以回邮的满意度问卷;每次上网购物,都会被邀请就卖家的产品做出满意与否的评价……收集顾客的满意度信息,然后投入资源,努力提高顾客满意度,这已经成为现代企业实现“以顾客为中心”的经营理念的一套“规定动作”。     

本期主题:直邮服务中小企业

直邮是指企业(广告主)通过分析消费者需求,将相关书面信息以邮寄方式传递给目标受众的一种精准媒介形式,较其他大众媒体具有针对性强、保密性好、回应率高、成本低廉等宣传服务优势,是各类企业特别是中小     

展开一场营销的革命

当今的顾客在进行消费选择时,注重的是那些能满足其创意性、群体性和理想性的产品和企业。在这种情况下,传统的营销法则已经彻底失去了作用。有鉴于此,世界营销大师菲利普·科特勒及其同事在此前提出的概念基础上对营销3.0时代进行了权威解读。营销3.0时代超越了以产品为基础的营销1.0时代和以消费者为基础     

江苏邮政：把握商品属性 实现商业运作

商品是能够给消费者带来使用价值的劳动产品。面对使用者干变万化的需求,商品的提供者要深入研究使用者的需求。邮发报刊品种繁多,新客户很难进行选择。因此,给客户最好的选择就是让客户没有选择,为其提供精选畅销报刊。江苏邮政在畅销报刊项目运作中,将商品销售的一般属性融入其中,