顺丰创始人王卫问答：管理21万人的4个秘诀

王卫谦和低调，他自己介绍17岁离开学校，做过搬运工清洁工，23岁创办顺丰，今年20岁的顺丰已有21万员工，年收入快递部分就有200多亿，顺丰航空件的数量占国内货物空运量的17%。这么漂亮的数字面前，王卫只是淡淡一句“运气还好啊”。     

“让员工51％给自己干”

“让员工51％给自己干”这是蒙牛牛根生的管理心得。他认为蒙牛能够跑出火箭的速度，蒙牛的清洁工都能快乐地工作，一个重要的原因就是员工是给自己干活，所以员工会快乐，蒙牛能发展。同样的道理，作为一个经销商企业，要跃上一个台阶，关键在于有一支高效的团队。那么，作为经销商老板该如何激发员工的工作热情呢？     

异味问题

一家美国顶尖级的金融机构，租用了北京一座新建成的商用大厦的一整层，进驻以后，很快向物业管理部门提出投诉：洗手间有异味。物业方面对那一层的每个洗手间都加强了管理，不仅要求清洁工随时打扫，也增加了除臭剂、芳香剂的用量。可是，美国公司方面仍然认为气息不合格。     

其实，我们谁也离不开谁——访德国前总理格哈德·施罗德

德国北部的汉诺威。在离约定时间还有5分钟的时候，德国前总理施罗德出现在我们的视线里。施罗德有着典型的德国人的身材，高大且魁梧，让我想起有这样一句话形容他，“如果施罗德是泰坦尼克号的话，那么沉没的将是冰山”。这句话从一个侧面反映了他倔强而执着的性格。但我想，这样一种性格和他的出身不无关系。施罗德出身贫寒，父亲早亡，他从小替别人洗衣、做清洁工。退休之后，他在生活中也没有太多的特权，我们发现，他保镖乘坐的车辆比他的还要高级。     

毁灭艺术品

好心办错事的老妇、清洁工，这些艺术领域的偶然闯入者，可能会永远地改变艺术史的面貌。但，毁灭也经常意味着创造。     

氯碱及下游产品副产物回收利用及循环技术

氯碱行业环保治理和副产物抑制的根本出路在于开发与推广清洁工艺，但是由于生产技术，经济等诸多因素限制，大部分生产过程都会产生一定数量的“三废”和副产物，要符合国家提供的“节能降耗、高效环保”政策，采取行之有效的处理、回收、循环利用在现阶段显得非常重要和必要。[编者按]     

把清洁工培养成“明星”

一位中国留学生曾应聘迪斯尼乐园的清洁工,虽然只扫两个月的地,但是上岗前居然要接受3天培训。在这3天里,准清洁工们接受的培训有：熟悉乐园内所有游乐设施和公共设施的位置;学习修理轮椅和童车;学习各种照相机的使用方法;学会照顾孩子;学习简单的手语……这一系列服务培训,目的是“使迪斯尼乐园的员工成为顾客最可信任的人”．     

操心的“潜规则”

国人喜欢将一个人是否操心,当作其是否具备责任心的标志。其实,这个事还真的不好一概而论。在我看来,世界上有的心是我们必须操的,你不操马上会有不良后果;有的心是我们操不了或者没必要操的,操了也等于白操。前者如你家无隔夜之粮,得操心找个工作;你的老婆生病了。得操心赶快送她上医院;后者如奥巴马坐的究意是小木条凳还是老板椅,日本...     

科技潮流

英试验太阳能垃圾桶自动对垃圾进行压缩 近日,英国开始太阳能垃圾桶的首次试验,这种新式垃圾桶可以利用太阳能对垃圾进行压缩,其容量是普通垃圾桶的8倍。该太阳能垃圾桶被放置在剑桥市绿底路公园进行试验。这项试验一旦成功,将带来新一轮的环保技术革命。新型垃圾桶不仅能减少垃圾中的碳含量,并且还具有超大垃圾容量,这势必会减轻清洁工的负担。     

陌生人(小小说)

厂里来了一位清洁工，是位老大爷。老大爷每天起得很早，清扫厂里的路面，还清理以前遗留下来的卫生死角。老大爷穿着很“土”，又因为他每天都清理垃圾，所以厂里的人一见他都捂着鼻子走得远远的，大爷也不在意，仍然每天都默默地做着自己的工作。