盲人显示器

虽然说盲人能通过触摸阅读盲文，但如果他们不满足于只了解文字信息，还希望感知图像呢?     

虚衷

在动物和“上帝”看来，这个世界是简单的。因为，动物不能感知这个世界的复杂性，“上帝”则完全掌控了这个复杂的世界。而人的麻烦是，具有一定程度的理性，能够感知世界的复杂性；却又只有有限的理性，不能完全掌控这个复杂的世界。于是，生出许多困惑和烦恼来。     

VISA商户亮灯迎接中外游客

奥运会来临之际，北京什刹海观光荷花市场上的商户挂出了一盏盏宫灯，这些宫灯是VISA专门为前来观光消费的中外游客精心制作的，其外观造型保持了中国传统的宫灯韵味，内印有现代感十足的卡片受理标识，不仅为传统旅游景点增添了靓丽，还方便了来自世界各地的VISA持卡人快速辨认可刷卡消费的商户。     

基于适应性商务智能的虚拟企业合作伙伴选择模型

合作伙伴选择是虚拟企业运行中至关重要的问题。迅速而准确地找到合适的合作伙伴并实现协调运作，直接影响到虚拟企业合作绩效和整体目标的实现。文章将环境感知和适应性商务智能理论引入虚拟企业合作伙伴选择中，提出了基于适应性商务智能的虚拟企业合作伙伴选择模型，设计了模型的基本架构，分析了模型的构成模块，探讨了模型的应用机理。     

“滕头模式”：朴实成就典范

2007年"十一"期间,村民们或外出度假,或招揽游客,滕头村干部却忙着外出考察项目。无论哪一个人,都还在为家乡前不久被联合国授予"世界十佳和谐乡村"称号而兴奋。这种兴奋与国庆的喜悦一同写在滕头人的笑脸上。滕头村并非一夜成名。从不违背自然规律搞发展,从不大拆大建,从不被"先发展后治理"的"快速致富"模式所诱惑。滕头村朴实、绿色的发展之路,为人们描绘出了一幅社会主义新农村画卷。     

芝加哥的自行车文化

春夏的密歇根湖如碧蓝的宝石，吸引着成千上万的游客。不少人都会不约而同地注意到，湖畔的自行车道总是车来车往。的确，长达20英里（约32公里）的湖畔自行车小径是芝加哥“交通”最繁忙的“街道”之一。漫步在这条独一无二的小径上，游客和锻炼者不仅将美丽的大湖景色尽收眼底，同时也将芝加哥壮观的城市天际线一览无余。也难怪自行车友们爱它了。     

实践服务利润链理念 构建卓越服务型企业

近年经济环境的变化,企业面临巨大的生存压力和利润压力。在服务经济的大背景,给顾客传递更优质的价值是企业的唯一出路。而怎样构建能够传递优质价值的企业系统成为人们的亟待解决的课题。本文以经典的服务利润链理论为指导,提出了构建卓越的服务企业的系统解决方案。重点分析了构建服务传递系统过程中有待澄清的认识以及构建的流程、原则和主要问题。     

如何提高外来游客的满意度 谈长沙旅行社

游客满意度是游客对目的地的期望和到达目的地旅游后的实际感知相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。它会影响到游客对旅游目的地的选择、旅游产品和服务的消费、是否重游、是否推荐给亲朋好友等方面,游客满意度在目的地管理及营销中具有重要作用。     

南国神韵

七彩云南的风情，享誉中外的春城，茶马古道的神韵……吸引着中外游客纷至沓来。寄情北国风光，向往南国神韵，在2007年的6月8日至13日，我们赴昆明、大理、丽江等地，开始了对云南旅游业发展情况的考察之旅，所到之处，印象至深。