自媒体时代游客城市管理评价的传播效应与治理策略

大众旅游时代与自媒体时代的"双重效应"使游客逐渐成为城市管理评价的重要力量。如何更好地适应这一背景变化带来的机遇与挑战,对于提升城市管理水平具有重要意义。该文以杭州市为例,以游客属性、城市管理特征和自媒体信息影响度三个维度构建多元回归模型,剖析游客城市管理评价的影响因素及带来的不同传播效应,并提出相应的治理策略。结果显示:游客性别、城市绿化、旅游交通、工作人员服务态度及自媒体正面信息等因素与游客城市管理总体评价呈现显著正向影响,自媒体负面信息对总体评价呈负向影响,而年龄、学历、收入水平与基础设施建设等因素则不显著。据此建议,城市尤其是旅游城市的管理者应主动顺应自媒体时代发展趋势并充分挖掘优势,及时掌握游客需求,重点做好城市绿化管理,同时注重服务态度和服务水平软硬环境的系统性建设,以更好地服务于游客与广大民众。     

关于乡村旅游如何提高游客忠诚度的思考——以江苏省仪征市为例

当今社会,居民收入水平不断提高,闲暇时间不断增多,交通越来越便捷.乡村旅游逐渐成为人们周末闲暇的好去处.近期,仪征市委党校课题组成员采取走访、发放问卷等多种形式,对我市乡村旅游的发展概况进行了调研,并就如何提高游客忠诚度、拓宽乡村旅游发展道路提出了一些可行性的建议.     

智能移动金融情境化服务模式探析

移动金融只有嵌入企业价值链和个人消费生态圈,具备"实时智能的情境化服务",才能实时感知和响应客户需求移动金融的机遇在于发挥好"实时化"优势,以移动方式去中介化,连接金融支付及其衍生服务,为客户创造价值,响应个性化定制。市场参与者若想获得引领市场的价值创造能力,必须抓住移动金融嵌入企业价值链和个人消费生态圈,在智能分析     

香港黄金周零售额11年来首跌 跌幅最大超8成

香港零售业协会1O月6日公布黄金周销售调查显示，香港商铺国庆黄金周期间零售销售相比同期大幅度下跌，最高跌幅超过8成。这是邳03年香港开放大陆游客赴港“自由行”以来首次出现下跌。 调查称，国庆黄金周的零售销售跌幅由15％至超过50％不等，其中以珠宝钟表、时装饰物以及饮食食品等零售类别跌幅最大。     

品牌的价值构建与价值感知--基于清酷品牌差异化营销的案例研究

差异化 如何脱颖而出成为领导品牌，或如何挑战并超越现有领导品牌，是目前商业中经常遇到的问题，而同质化竞争策略，往往难以实现突围而出，特别是在资源或资金实力没有显著性优势的情况下。 差异化，则往往是有效的方式。而差异化的形式则是多种多样，如：产品上的研发创新，品牌形象上的个性化，价格档次上的高端或经济化，包装形式的多样化，并可能伴随相应的目标人群定位调整（针对细分人群），而这些差异化的实质，则是在为品牌构建不一样价值。     

2014年武汉市入境游客抽样调查分析报告

为科学准确地反映2014年我国入境旅游业发展的总体状况,国家旅游局统一部署、省旅游局组织实施了＂入境游客花费情况抽样调查＂。本次调查是纳入《旅游统计调查制度》的国家调查项目,问卷按6种语种（即中、英、法、日、韩、俄）印刷,课题组完成了2014年武汉市入境游客抽样调查与分析报告。     

基于感知公平理论的服务修复研究综述

服务修复是服务企业获得消费者满意、提高竞争力的重要方式之一。为了帮助企业能够更好的赢得消费者的满意和支持，深化消费者关系和树立企业形象，增强企业的竞争优势，本文总结了现有研究中对服务修复内涵的认识，对对基于感知公平理论的服务修复及其对关系质量的影响进行了述评，并探讨了未来的研究方向。     

武夷山下农民忙着“种”风景

正每逢周末,福建省武夷山下的南源岭村都会迎来一批批自驾车前来休闲度假的游客,其中不少游客是慕名前来,他们住在农家,漫步七彩田园,亲手采摘葡萄,品尝乡村美食,不少游客流连忘返。村民的日子也因此过得红红火火。而就在几年前,南源岭村很多农民还在为生计发愁。2005年,由于武夷山世遗保护二期工程、宁武高速公路建设、303省道拓宽、大红袍山庄等项目建设的需要,南源岭村1.35万亩土地被征用,有三分之二人口失去土地,成为失地农民。虽然他们获得了不同程度经济补偿,并陆续搬进统一规划的新居。但关键     

韩永军：大千佛山风景区蓄势待发

对千佛山冲刺国家级风景名胜区而言,刚刚过去的国庆节有着别样的意义。因适逢重阳,又逢假期首日免费开放,千佛山首日游客接待量便直逼10万大关。摩肩接踵的游客让这座城中之山成为市民休闲游玩的＂香饽饽＂。古人描述济南为＂四面荷花三面柳,一城山色半城湖＂,这＂一城山色＂里,千佛山无疑独占鳌头。千佛山风景秀丽、文化积淀深厚。为使＂千佛山＂接轨国字号.     

南京市入境游客旅游景点的选择分析——基于多元Logistic回归模型

本文利用南京市近500名外籍游客的调查数据，将游客喜爱偏好的旅游景点分为自然风景类、历史纪念类、都市消费类等三类，选取6项指标建立多元Logistic回归模型，分析了南京市境外游客入境旅游景点的选择，结果表明选择历史纪念类景点的游客占游客总数的53．O％，南京大屠杀纪念馆、明孝陵、中山陵等景点特别受境外游客的欢迎。本文通过所建立的模型为自助游前来的境外游客在选择旅游景点时提供一点有用的建议。